Diseño y evaluación de una herramienta de apoyo a la toma de decisiones relacionada con los datos de COVID-19 en residencias geriátricas

Abstract

La pandemia de COVID-19 ha planteado importantes desafíos a los sistemas nacionales de salud. Una de las poblaciones más afectadas son los adultos mayores. Las residencias geriátricas también se vieron afectadas y las autoridades sanitarias deben tomar decisiones y priorizarlas en cuanto a capacitación, vacunación o redistribución del personal. En este trabajo se describe el diseño y desarrollo de un tablero COVID-19 para apoyo a toma de decisiones. En primer lugar, realizamos un grupo focal con un grupo de especialistas en residencias geriátricas y cuidado del adulto mayor para identificar decisiones pertinentes y los requisitos de software. Después, se usaron los requisitos para desarrollar un prototipo funcional del tablero de control, que posteriormente fue evaluado utilizando el Modelo de Aceptación de Tecnología con los usuarios potenciales. Se pulió el desarrollo del sistema y se reclutó a 20 participantes para una sesión de prueba de usabilidad. Nuestros participantes llevaron a cabo de manera eficaz la mayoría de las tareas principales y en general, se mostraron positivos sobre la usabilidad del tablero utilizando la Escala de Usabilidad para Sistemas (SUS).