GESTÃO DO CONHECIMENTO BENEFICIADA PELA INTEGRAÇÃO DA INDÚSTRIA 4.0: UMA REVISÃO DO ESCOPO

Abstract

Este artigo tem como objetivo identificar as principais habilidades de gestão do conhecimento (GC) beneficiadas pela integração da Indústria 4.0 (I4.0). Para tanto, foi realizada uma revisão de escopo para examinar a literatura pertinente. Primeiramente, foram identificadas quatorze habilidades de KM, das quais ‘Transferir conhecimento com tecnologias I4.0’ se destaca em número de citações. Em seguida, dez categorias de tecnologias foram examinadas de acordo com seu papel. Em relação à integração de I4.0 e KM, os resultados indicam que tecnologias de I4.0, como IoT ou tecnologias de visualização, são mais propensas a reforçar sistemicamente suas habilidades de aprendizagem e compartilhamento de conhecimento. No geral, os resultados revelam que o efeito positivo das tecnologias I4.0 é especialmente observado quando se considera o desenvolvimento da aprendizagem no nível organizacional.