ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DIGITAIS ELABORADAS PELA REDE MAGAZINE LUIZA DIENTE DO CENÁRIO DE PANDEMIA (COVID-19).

Abstract

O presente artigo tem como objetivo principal analisar as estratégias digitais elaboradas pela rede Magazine Luiza diante do cenário de pandemia (COVID-19). Para execução deste artigo, se fez necessário a utilização do método qualitativo-descritivo-exploratório, com bases em pesquisas bibliográficas na área de gestão de marketing e uma pesquisa documental nos resultados divulgados pela própria companhia. Após realizar uma análise dos dados levantados, verificou-se a importância das estratégias elaboradas no ambiente digital e a utilização de um portal de serviços eletrônicos. Desse modo, a utilização das tecnologias da informação e da comunicação impõe novas estratégias para expansão e ampliação de serviços e produtos.