Walter M. Mendoza-Zamora, Laura Chamba-Rueda, Teddy Zambrano-Vera
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Abstract
Este estudio se desarrolló en la Facultad de Contabilidad y Auditoría de la Universidad Laica “Eloy Alfaro” de Manabí, durante el período 2015-2016; tuvo como objetivo evaluar el contexto situacional de la Comunicación institucional entre los miembros de la Facultad mencionada; para dar cumplimiento al mismo, se determinaron las características y condiciones óptimas deseadas en concordancia con la comunicación asertiva para el desarrollo institucional; la muestra consistió en 266 estudiantes a quienes se les aplicó la técnica de la encuesta; con los resultados obtenidos se pudo concluir que el tipo de comunicación utilizada para la transferencia de información son el internet y los avisos en cartelera, estos no siempre respetan las reglas éticas y morales para transferir la información, limitando la integración y colaboración entre sus públicos; además no cuenta con los indicadores de gestión de proceso de comunicación interna.
Palabras clave: plan, estrategias de comunicación, desarrollo institucional, público.