Analisis Pemanfaatan Kecerdasan Buatan dalam Pemasaran Industri Pariwisata di era Society 5.0

Abstract

The tourism industry is currently developing and becoming an important industry for a country's economy. In the era of Society 5.0, technology and artificial intelligence play a very important role in every aspect of business, including in marketing the tourism industry. The goal of this study is to examine the utilization of artificial intelligence in tourism industry marketing and how this can help in enhancing customer attractiveness and experience. The research approach employed involves a literature review and observation of marketing practices carried out by the tourism industry. The findings of this study suggest that using artificial intelligence can help personalize the customer experience, increase the efficiency of business processes, and provide more relevant and accurate information. However, a requirement for strict regulation and protection of personal data to prevent privacy and security risks. Several previous studies have been conducted to analyze artificial intelligence in tourism industry marketing. These studies show that artificial intelligence can assist in understanding user needs and preferences, personalizing the user experience, and assisting in making more effective marketing decisions. Industri pariwisata saat ini berkembang dan menjadi salah satu industri terpenting untuk perekonomian negara. Dalam era Masyarakat 5.0, teknologi dan kecerdasan buatan memegang posisi yang sangat krusial dalam segala sektor bisnis, termasuk dalam pemasaran industri pariwisata. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis penggunaan sebuah kecerdasan buatan dalam pemasaran industri pariwisata dan bagaimana hal ini dapat membantu dalam meningkatkan daya tarik dan pengalaman pengguna. Metode yang digunakan adalah literatur pustaka dan observasi terhadap praktik pemasaran yang dilakukan oleh industri pariwisata. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pemanfaatan kecerdasan buatan dapat membantu dalam mempersonalisasi pengalaman pengguna, meningkatkan efisiensi proses bisnis, dan menyediakan informasi yang lebih relevan dan akurat. Namun, perlu adanya regulasi yang ketat dan perlindungan data pribadi untuk mencegah risiko privasi dan keamanan. Beberapa studi sebelumnya telah dilakukan untuk menganalisis kecerdasan buatan dalam pemasaran industri pariwisata. Studi-studi ini menunjukkan bahwa kecerdasan buatan dapat membantu dalam memahami kebutuhan dan preferensi pengguna, mempersonalisasi pengalaman pengguna, dan membantu dalam membuat keputusan pemasaran yang lebih efektif.