PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMAKAIAN JASA TRAVEL UMROH DAN HAJI PT. ALIFAH TOUR CABANG BOGOR

Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis Pub Date : 2023-06-30 DOI:10.58890/jkb.v15i1.72

Bakti Toni Endaryono, C. Ekawati

{"title":"PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMAKAIAN JASA TRAVEL UMROH DAN HAJI PT. ALIFAH TOUR CABANG BOGOR","authors":"Bakti Toni Endaryono, C. Ekawati","doi":"10.58890/jkb.v15i1.72","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Seiring perkembangan bisnis travel saat ini semakin ketat. Hal ini dirasakan para pelaku bisnis di bidang jasa travel Umroh dan Haji. PT. Alifah Tour Cabang Bogor adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa travel Umroh dan Haji. PT. Alifah Tour Cabang Bogor adalh salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa travel Umroh dan Haji. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan, harga dan promosi terhadap keputusan pemakaian jasa travel Umroh dan Haji PT. Alifah Tour Cabang Bogor. \nDimana variabel keputusan pemakaian jasa (Y), variabel kualitas pelayanan (X1), variabel harga (X2), dan promosi (X3). Pengujian hipotesis menggunakan uji menunjukan bahwa secara parsial kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan. Sedangkan variabel promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa Travel Alifah Tour Cabang Bogor. Kemudian melalui uji F dapat diketahui bahwa ketiga variabel independen yang diteliti yaitu kualitas pelayanan, harga dan promosi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa travel Umroh dan Haji PT. Alifah Tour Cabang Bogor. Angka adjusted R Square 0,556 menunjukanbahwa 55,6% variabel keputusan pemakaian jasa dijelaskan dan dipengaruhi oleh kualitas pelayanan, harga dan promosi dan sisanya sebesar 44,4% di jelaskan dan dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini. \n ","PeriodicalId":371851,"journal":{"name":"Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis","volume":"87 9 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.58890/jkb.v15i1.72","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Seiring perkembangan bisnis travel saat ini semakin ketat. Hal ini dirasakan para pelaku bisnis di bidang jasa travel Umroh dan Haji. PT. Alifah Tour Cabang Bogor adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa travel Umroh dan Haji. PT. Alifah Tour Cabang Bogor adalh salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa travel Umroh dan Haji. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan, harga dan promosi terhadap keputusan pemakaian jasa travel Umroh dan Haji PT. Alifah Tour Cabang Bogor. Dimana variabel keputusan pemakaian jasa (Y), variabel kualitas pelayanan (X1), variabel harga (X2), dan promosi (X3). Pengujian hipotesis menggunakan uji menunjukan bahwa secara parsial kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan. Sedangkan variabel promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa Travel Alifah Tour Cabang Bogor. Kemudian melalui uji F dapat diketahui bahwa ketiga variabel independen yang diteliti yaitu kualitas pelayanan, harga dan promosi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa travel Umroh dan Haji PT. Alifah Tour Cabang Bogor. Angka adjusted R Square 0,556 menunjukanbahwa 55,6% variabel keputusan pemakaian jasa dijelaskan dan dipengaruhi oleh kualitas pelayanan, harga dan promosi dan sisanya sebesar 44,4% di jelaskan dan dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.

查看原文

微信好友朋友圈 QQ好友复制链接

本刊更多论文

服务质量、价格和促销对乌卢旅行服务和朝圣PT. ALIFAH TOUR BOGOR branch的决定的影响

随着旅游业务的发展，目前的情况越来越糟。这让商界人士感到害怕。PT. Alifah Tour branch是茂物旅行社之一，从事乌卢旅游和哈吉旅游。PT. Alifah Tour branch是茂物旅行社之一，该公司从事乌卢旅游和哈吉旅游。本研究旨在分析服务质量、价格和推广对乌卢旅行服务和朝觐对茂物分部办事处的决定的影响。服务决策变量(Y)、服务质量变量(X1)、价格变量(X2)和促销变量(X3)。用测试来测试一个假设，我们发现部分的服务质量和价格具有显著的影响。虽然促销变量对旅游服务Alifah Tour brangan的决定没有重大影响。然后，通过F测试，可以发现研究的三个独立变量——服务质量、价格和促销同时对承运人的旅行服务和朝圣PT. Alifah Tour branch的决定产生了重大影响。adjusted率R . 556表示，5.6%的支出决策变量是由服务质量定义的，价格和促销，其余44.4%是由本研究中未解释的其他变量影响的。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文去求助

来源期刊

Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis

自引率

0.00%

发文量