Avaliação de Experiência do Usuário de diferentes regiões do Brasil em sites de notícias: um estudo de caso Norte e Sul

Danilo Teixeira Lima, R. Paulino, Rodrigo Salles Pereira Dos Santos, M. Seruffo
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Abstract

Os sites de notícias são um dos principais meios de obtenção de informações no Brasil. De acordo com o Digitals New Report, (83%) dos brasileiros consomem notícias online, inclusive em sites de mídia social. No entanto, os autores relatam a ausência de estudos sobre User Experience em sites de notícias. Assim, este trabalho tem como objetivo avaliar as experiências de usuários de diferentes regiões brasileiras (Norte e Sul) na leitura de G1, R7, Metrópoles, Uol Notícias e Terra, os sites de notícias mais acessados no Brasil segundo o Ranking Comscore. Esta avaliação é suportada pelo T2-UXT (Tracking Techniques Based User Experience Evaluation Tool) que permite o rastreamento do mouse, teclado e olhos, comparando os dados obtidos por esta ferramenta com a opinião dos participantes desta pesquisa, através do Quis Teste (adaptado da heurística UX). Ao final, esta pesquisa tem como objetivo relatar uma melhor compreensão de como ocorre a experiência do usuário em sites de notícias e identificar se as diferenças sociais brasileiras interferem nesse processo.
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巴西不同地区新闻网站的用户体验评估:北方和南方案例研究
在巴西,新闻网站是获取信息的主要途径之一。根据数字新报告,83%的巴西人在网上消费新闻,包括社交媒体网站。然而,作者报告说,缺乏关于新闻网站用户体验的研究。因此,本研究旨在评估来自巴西不同地区(北部和南部)的用户在阅读G1、R7、metropolis、Uol noticias和Terra时的体验,这些网站是根据Comscore排名在巴西访问次数最多的新闻网站。该评估由T2-UXT(基于跟踪技术的用户体验评估工具)支持,该工具允许跟踪鼠标、键盘和眼睛,通过Quis测试(改编自用户体验启发式)将该工具获得的数据与本研究参与者的意见进行比较。最后,本研究旨在更好地了解新闻网站的用户体验是如何发生的,并确定巴西的社会差异是否干扰了这一过程。
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