Estudo de Caso: O Marketing Digital na Rede Magazine Luiza

Abstract

A relacao de consumo e as transacoes comerciais sofreram mudancas em funcao das novas tecnologias e novos conceitos incorporados no cotidiano das empresas e dos seus clientes. Como destaques destes fenomenos e possivel citar o comercio eletronico e o marketing digital. Neste estudo e apresentado a importância destes dois conceitos e suas eventuais implicacoes nas transacoes comerciais das empresas. O objetivo do artigo foi analisar as expectativas e influencias do marketing digital, visando descobrir qual a contribuicao dessa tecnologia dentro de uma rede de varejo.  A metodologia utilizada foi por meio de um estudo de caso na rede de lojas Magazine Luiza, aonde a empresa disponibilizou respostas ao questionario enviado, e tambem disponibilizou acesso ao acervo do seu banco de dados. Foi possivel observar como resultados obtidos a concretizacao das vantagens, a importância do uso correto e fundamental de um planejamento de Tecnologia da Informacao (TI), pois sem ele nao se obtem vantagem competitiva, mostrando que o comercio eletronico e uma nova forma de conduzir os negocios reduzindo os problemas e aumentando as receitas.