Evaluación de la percepción del liderazgo de los trabajadores en una institución educativa según la norma ISO 9001:2015

Abstract

El objetivo de la presente investigación es evaluar la percepción de la variable liderazgo y tres de sus dimensiones en una institución educativa. Para ella se elaboró un instrumento de medición para recabar la información requerida. Es un estudio no experimental, transversal, cuantitativo, de tipo descriptivo y correlacional. Se realizó el análisis de confiabilidad del instrumento mediante el coeficiente alfa de Cronbrach, donde se obtuvo un valor de .954, así mismo se hace un procesamiento de los datos basado en el coeficiente de correlación de Pearson y Spearman para identificar las correlaciones de la variable y sus dimensiones (liderazgo y compromiso, política y roles, responsabilidades y autoridades en la organización), existiendo correlación positiva entre ellos. Abstract The objective of this research is to evaluate the perception of the leadership variable and three of its dimensions in an educational institution. For this purpose, a measurement instrument was developed to collect the required information. It is a non-experimental, cross-sectional, quantitative, descriptive and correlational study. The reliability analysis of the instrument was carried out by means of Cronbrach's alpha coefficient, where a value of .954 was obtained, and the data was processed based on Pearson and Spearman's correlation coefficient to identify the correlations of the variable and its dimensions (leadership and commitment, policy and roles, responsibilities and authorities in the organization), with a positive correlation between them.