Job stressors and health of SME directors

Abstract

Peu d’études explorent les facteurs de stress et la santé au travail des dirigeants de petites et moyennes entreprises (PME), notamment dans le contexte français. La présente étude vise à identifier les stresseurs professionnels des dirigeants de PME françaises (dirigeants propriétaires et dirigeants salariés). Elle compare également les stresseurs observés en contexte français avec ceux identifiés dans la littérature internationale. Enfin, elle évalue l’impact réel des stresseurs sur l’épuisement émotionnel, la satisfaction au travail et les troubles du sommeil. Basée sur une méthode mixte, une étude qualitative par entretiens a d’abord été menée auprès de 14 dirigeants français de PME puis une étude quantitative par questionnaire auprès de 881 dirigeants français de PME (répartis en dirigeants propriétaires et salariés). Enfin, plusieurs analyses ont été menées notamment des analyses factorielles exploratoires et confirmatoires. L’étude qualitative a abouti à une liste de 36 principaux stresseurs présentés sous la forme d’items. Les analyses factorielles ont permis d’identifier quatre facteurs de stress : les ressources humaines et les problèmes de gestion, les facteurs de stress économiques et éthiques, les facteurs de stress relationnels liés aux clients et la pression du temps. Ces facteurs de stress étaient significativement associés aux trois résultats. Bien que partageant les mêmes quatre types de facteurs de stress, des différences existent entre les directeurs propriétaires et les directeurs salariés. Cette étude contribue aux connaissances et fournit des informations utiles pour les interventions pratiques des professionnels de santé (par exemple, meilleur ajustement des actions de prévention, baromètre social) et en tant qu’outil d’auto-évaluation pour les dirigeants de PME.