A cultura organizacional e seus impactos na formação das estratégias empresariais

Abstract

Em um contexto caracterizado por constantes e necessárias inovações, a presente pesquisa busca investigar, a partir de duas empresas do setor siderúrgico, a influência da cultura organizacional no processo de formação de estratégias empresariais. Para isso, a revisão de literatura envolveu a exploração de dois temas principais: a cultura, considerando os valores, crenças, expectativas, costumes, normas e procedimentos grupais, objetivos e estratégias, tecnologias e práticas operacionais, políticas e diretrizes de pessoal, relações afetivas, percepção e atitudes das pessoas; e as ações estratégicas em nível de competição, colaboração, diversificação e crescimento das organizações. A metodologia utilizada foi a de estudos de casos, com abordagem qualitativa, baseada em entrevistas semi-estruturadas com gerentes setoriais das duas empresas instaladas no interior do Estado do Rio de Janeiro. Os resultados da pesquisa sugerem que a cultura organizacional influencia substancialmente o processo de formação das estratégias organizacionais nas empresas pesquisadas. Essa influência decorre, em especial, nas duas empresas, de uma busca permanente por alta qualidade (valor dominante) de produtos e serviços fornecidos; de uma forte interação social entre os colaboradores; e de uma relativa uniformidade de comportamento e pensamento, que acabam se traduzindo no entendimento de estratégia como uma perspectiva coletiva.