إتجاهات خبراء التسويق نحو إستخدام البلوكتشين في التسويق الرقمي: دراسة ميدانية

Abstract

في ظل تطورات التكنولوجيا ومرور ومواجهة العالم للعديد من الازمات والتحديات، أصبح واضحا انتشار منصات التجارة الإلكترونية المتطورة جنبًا إلى جنب مع تطبيقات الهاتف المحمول أدى إلى أسهم في نمو التجارة بين الشركات والمستهلكين وإعادة تشكيل الهياكل التنظيمية. أدت التقنيات الجديدة إلى تغيير ديناميكيات التسويق العالمي، حيث سمح الإنترنت للمسوقين بالتغلغل بشكل أعمق في أسواقهم الحالية، وخلق أسواق جديدة عبر الإنترنت وهذا التفاعل المتسارع اظهر العديد من التقنيات والأساليب جديدة لاستهداف المستهلكين بشكل أكثر فعالية. هدفت الدراسة الى تحديد التحديات التي تواجه خبراء التسويق والعوامل الضرورية لنجاح التسويق في تبني تكنولوجيا البلوكتشين وكذلك قياس أثرها على دور المسوقين. وقد اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي تم الاعتماد على أسلوب العينة العشوائية في اختيار عينة الدراسة والمكونة من " 114" (48.2%) من المبحوثين يعملوا في شركات خاصة، (28.9%) يعملوا في وظيفية حكومية، وهناك (15.8%) يعملوا في مؤسسات، وهناك (3.5%) يعملوا في وظيفة أستاذ أكاديمي، وهناك (3.5%) يعملوا كممارس تسويق. سنوات الخبرة للمبحوثين (49.1%) من المبحوثين لديهم سنوات خبرة تزيد عن 15 عام، وهناك (27.2%) تتراوح سنوات خبراتهم ما بين 1-5، وهناك (14%) من المبحوثين تتراوح خبراتهم ما بين 10-15 عام، وأخيرًا، هناك (9.6%) من المبحوثين تتراوح خبراتهم ما بين 5-10 أعوام. أظهرت نتائج قبول الفرضية القائلة: يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للتحديات التي تواجه خبراء التسويق على استخدام البلوكتشين في التسويق الرقمي. وكذلك قبول الفرضية القائلة: يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للعوامل اللازمة لنجاح التسويق المعتمد على البلوكتشين التي تواجه خبراء التسويق على استخدام البلوكتشين في التسويق الرقمي. وقد أثبتت الدراسة الميدانية أن استخدام تكنولوجيا البلوكتشين سوف يؤدى إلى تطوير دور التسويق وذلك عن طريق تامين البيانات وسهوله التعامل مع قوائم المستخدمين ولكن في الوقت الحالي قد لا توجد الكوادر المطلوبة للتعامل مع تلك الأنظمة الحديثة في مجال التسويق.