Herramientas de Gestión en Salud y calidad de atención: Revisión sistemática

Abstract

Este estudio examinó la conexión entre los instrumentos de Gestión en el ámbito de Salud y la calidad de atención al usuario externo, evaluando 29 estudios científicos escogidos de fuentes confiables como Dialnet, Scielo y Web of Science, divulgados durante el periodo del 2018 al 2024. Se llevó a cabo un exhaustivo análisis de la literatura siguiendo las pautas establecidas por PRISMA. Los hallazgos resaltaron la relevancia de la Administración en salud y la perfección en el cuidado para incrementar la satisfacción de los usuarios. Se descubrió una brecha en el estudio acerca de un innovador estilo de liderazgo destinado a enfrentar los retos presentes en la administración de la salud. Se determino que las herramientas de gestión tienen un impacto en los procedimientos de atención y en la apreciación de la excelencia en la atención, aspectos que los responsables de tomar decisiones pueden tener en cuenta para mejorar la administración de la salud. Es aconsejable llevar a cabo investigaciones a largo plazo que se enfoquen en la felicidad de los pacientes en los centros médicos, ya que esto podría favorecer el progreso de dichas instituciones.