¿Por qué ven Netflix quienes ven Netflix?: experiencias de engagement de jóvenes mexicanos frente a quien revolucionó el consumo audiovisual

IF 1.3 Q2 COMMUNICATION Revista de Comunicacion-Peru Pub Date : 2021-03-08 DOI:10.26441/RC20.1-2021-A2

Cristóbal Fernando Benavides Almarza, Ligia García-Béjar

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Abstract

La masificación de plataformas de streaming, específicamente Netflix, ha modificado las formas de consumo de una audiencia cada vez más activa y empoderada a la hora de elegir cómo, cuándo y qué contenido ver. Este patrón de comportamiento ha generado que se exploren nuevos mecanismos para conocer con mayor detalle y profundidad las motivaciones y emociones que tienen las personas cuando se enfrentan a contenidos y plataformas audiovisuales. La medición del engagement ofrece información adecuada para predecir esos comportamientos que condicionan el consumo, así como algunas características que provocan fidelidad hacia una marca y la disposición por un servicio. Este trabajo describe, a través de un análisis cuantitativo factorial, las experiencias de engagement que 574 millennials mexicanos tienen al usar Netflix. Se logró establecer que al usar Netflix sobresalen experiencias relacionadas con la socialización, entretenimiento y reflexión frente a nuevos temas. Lo que indicaría que más allá del ocio, genera otro tipo de atributos a los que típicamente se le asocian.

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为什么Netflix的用户看到Netflix墨西哥年轻人与彻底改变视听消费的人接触的经历

大量的流媒体平台，特别是Netflix，改变了日益活跃和赋权的受众在选择如何、何时和观看哪些内容时的消费方式。这种行为模式导致人们探索新的机制，以更详细和深入地了解人们在面对视听内容和平台时的动机和情感。参与度的测量提供了足够的信息来预测这些影响消费的行为，以及一些导致品牌忠诚度和服务意愿的特征。本文通过因子定量分析，描述了574名墨西哥千禧一代在使用Netflix时的参与体验。已经确定，通过使用Netflix，他们在社交、娱乐和反思新主题方面的经验脱颖而出。这表明，除了休闲之外，它还产生了另一种通常与之相关的属性。

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Revista de Comunicacion-Peru COMMUNICATION-

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