Des compétences communicationnelles à la régulation des émotions au travail : les rationalisations organisationnelles que révèle l’étude des dispositifs de prévention de la santé en entreprise

Abstract

Cet article s’interesse aux rationalisations organisationnelles qui peuvent etre a l’œuvre au sein de l’entreprise a la fois d’un point communicationnel et emotionnel. Nous nous appuyons sur les resultats d’une vaste enquete de terrain conduite sur plus d’une annee au sein d’une grande entreprise industrielle francaise d’envergure internationale, dans le cadre d’un travail de recherche doctorale. Pour ce faire, il a ete mene une approche communicationnelle des dispositifs de prevention de la sante et de la securite au travail mis en place dans l’entreprise dont nous verrons qu’elle met en lumiere les rationalisations d’ordre emotionnel qui s’operent et se donnent a voir au sein de la communication affective organisationnelle.