El papel del profesional de las relaciones públicas en la administración de la controversia pública

Abstract

Este artículo pretende determinar el papel que desempeña el profesional de las Relaciones Públicas en la denominada controversia pública, donde se hallan involucradas las principales razones nucleares de la profesión, pese a que se ha avanzado poco en la comprensión conceptual de esta y de sus profesionales. Además, buscamos definir este papel debido al creciente grado de polémica social suscitada por los acontecimientos políticos, que ha llevado a una comprensión deficiente del papel de los gabinetes de prensa y de sus trabajadores desde el punto de vista las definiciones tradicionales de Relaciones públicas. De esta forma dejaremos determinadas las funciones de dichos departamentos, en comparación con gabinetes o instituciones que hayan podido ser considerados equivalentes en funciones, y cuya descripción resulta en confusión conceptual perjudicial para las labores de estudio académico y profesional. Estableceremos igualmente las analogías laborales adecuadas, pertinentes para la comprensión global de la materia, y la definición correcta de controversia pública en su relación con el de opinión pública y sus implicaciones actuales, así como la forma en la que el profesional de la comunicación debe percibir estos elementos para satisfacer sus obligaciones.