Social media is currenly one of the most used communication media by the community. The number of users of social media is not balanced with an understanding of ethics, danger, and how to counter information wisey. The ITE Law has been implemented since 2012 but does not increase the understanding and limits of users in social media. This study aims to improve public understanding of social media literacy and be able to control potentially unlawful interactions. The research method uses a quantitative approach by measuring the level of understanding of media literacy done twice, namely at the beginning of the study and the end of the study. This research is combine with treatment in the form of : socialization an practical guidance on ethics on social media. The result of this study are in the form of signifivantly increasing understanding of media literacy. The result were also obtained, the respondents did not understand the ethics and laws governing the use of social media.
{"title":"Model Peningkatan Pemahaman Literasi Media Sosial di Kabupaten Sleman","authors":"Popi Andiyansari","doi":"10.30659/JIKM.7.2.64-78","DOIUrl":"https://doi.org/10.30659/JIKM.7.2.64-78","url":null,"abstract":"Social media is currenly one of the most used communication media by the community. The number of users of social media is not balanced with an understanding of ethics, danger, and how to counter information wisey. The ITE Law has been implemented since 2012 but does not increase the understanding and limits of users in social media. This study aims to improve public understanding of social media literacy and be able to control potentially unlawful interactions. The research method uses a quantitative approach by measuring the level of understanding of media literacy done twice, namely at the beginning of the study and the end of the study. This research is combine with treatment in the form of : socialization an practical guidance on ethics on social media. The result of this study are in the form of signifivantly increasing understanding of media literacy. The result were also obtained, the respondents did not understand the ethics and laws governing the use of social media.","PeriodicalId":142752,"journal":{"name":"Jurnal Ilmiah Komunikasi Makna","volume":"2 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-08-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"128672481","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Loyalitas memiliki peranan penting demi majunya suatu perusahaan khususnya dalam persaingan industri kedai kopi saat ini. Perusahaan menerapkan berbagai strategi komunikasi pemasaran demi mempertahankan konsumennya dalam menggunakan produk dan jasa. Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh strategi komunikasi pemasaran Starbucks Card terhadap loyalitas konsumen berstatus mahasiswa di kota Bandung. Penelitian ini melakukan teknik sampling yang akan digunakan yaitu dengan cara non-probability sampling dikarenakan tidak adanya data sekunder yang menjelaskan secara tepat jumlah konsumen yang menggunakan Starbucks Card sehingga jumlah sampel yang dimiliki yaitu 105 responden. Berdasarkan dari hasil data pengolahan, dapat dilihat bahwa sub variabel yang paling berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen yaitu promosi penjualan, personal selling serta direct marketing dan pemasaran via internet yang berada pada kategori baik. Strategi komunikasi pemasaran yang telah dilakukan oleh Starbucks Coffee guna meningkatkan loyalitas konsumen dalam menggunakan kartu member Starbucks telah berjalan dengan baik dan memiliki respon yang baik oleh para penggunanya sehingga saran yang dapat diberikan yaitu mempertahankan hal tersebut agar dapat mempertahankan konsumen yang loyal maupun untuk menarik konsumen baru.Kata Kunci: Loyalitas Konsumen, Strategi Komunikasi Pemasaran, Starbucks Card,� PT. Starbucks Coffee, Mahasiswa.��ABSTRACTLoyalty has an important role for the sake of growth in a company, especially in the competitive coffee industry nowadays. A company implements variety of marketing communications strategy in order to maintain their customers in using products and services. This research is conducted to examine the influence of the marketing communication strategy of Starbucks Card toward customer loyalty in college student in Bandung. This research's sampling technique uses non-probability sampling due to the lack of secondary data specifying exactly the number of consumers who use the Starbucks Card so the sample sizes are 105 respondents. Based on the results of data processing, it can be seen that the sub-variables that have the most positive effect on customer loyalty are sales promotion, personal selling, direct marketing and marketing via the internet which are among good categories..Marketing communications strategy that has been done by Starbucks Coffee to increase consumer loyalty in using Starbucks Card has gone well and has a good response by the users so the suggestion that can be given is to retain it in order to maintain loyal customers and to attract new customers.Keywords: Consumer Loyalty, Marketing Communications Strategy, Starbucks Card, PT. Starbucks Coffee, College Student.
在当今咖啡行业的竞争中，忠诚度对公司至关重要。该公司采用各种营销沟通策略，以保持其消费产品和服务。本研究旨在测试星巴克卡营销传达战略对万隆学生身份忠诚度的影响。该研究采用的是一种排除排除可能性的抽样技术，因为没有第二数据，明确规定消费者使用星巴克卡的确切数量，因此样本的数量为105名受访者。从处理数据来看，最积极影响消费者忠诚度的是通过互联网进行的销售、个人销售和直接营销活动。星巴克咖啡所做的营销沟通策略,以提高使用信用卡的消费者忠诚度会员星巴克所顺利和有良好的反应用户,这样才能给予的建议是保持这些事情,以便保持忠诚的消费者和吸引新消费者。关键词:忠诚消费者,营销沟通策略,星巴克卡、�PT .星巴克咖啡和学生。��ABSTRACTLoyalty酒》有一个重要角色为增长in a competitive咖啡行业的公司,尤其是》很好。一家公司采用各种营销通信策略，使用产品和服务为客户提供服务。这项研究的目的是研究万隆学院忠实客户卡的星巴克通商战略的影响。这项研究的技术采用了一种技术上不可能的应用程序。根据数据处理的结果，可以看出子变量对忠实客户有最积极的影响，这是销售推广，个人销售，直接通过互联网,这是营销和市场营销》祝categories。通信个会发展到这种已经完成由星巴克咖啡增加消费者忠诚在用星巴克卡已经走了好吧,有一个好的反应:用户的,所以可以赐予所暗示的是需要立即保留它在订单to maintain忠贞customers and to吸引新customers。Keywords:消费者忠诚，通信战略营销，星巴克卡，PT.星巴克咖啡，大学生。
{"title":"Pengaruh strategi komunikasi pemasaran Starbucks Card terhadap loyalitas konsumen (Studi Pada Konsumen Berstatus Mahasiswa PT. Starbucks Coffee di Kota Bandung)","authors":"K. Sari, K NurhayatiI","doi":"10.30659/JIKM.7.2.1-22","DOIUrl":"https://doi.org/10.30659/JIKM.7.2.1-22","url":null,"abstract":"Loyalitas memiliki peranan penting demi majunya suatu perusahaan khususnya dalam persaingan industri kedai kopi saat ini. Perusahaan menerapkan berbagai strategi komunikasi pemasaran demi mempertahankan konsumennya dalam menggunakan produk dan jasa. Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh strategi komunikasi pemasaran Starbucks Card terhadap loyalitas konsumen berstatus mahasiswa di kota Bandung. Penelitian ini melakukan teknik sampling yang akan digunakan yaitu dengan cara non-probability sampling dikarenakan tidak adanya data sekunder yang menjelaskan secara tepat jumlah konsumen yang menggunakan Starbucks Card sehingga jumlah sampel yang dimiliki yaitu 105 responden. Berdasarkan dari hasil data pengolahan, dapat dilihat bahwa sub variabel yang paling berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen yaitu promosi penjualan, personal selling serta direct marketing dan pemasaran via internet yang berada pada kategori baik. Strategi komunikasi pemasaran yang telah dilakukan oleh Starbucks Coffee guna meningkatkan loyalitas konsumen dalam menggunakan kartu member Starbucks telah berjalan dengan baik dan memiliki respon yang baik oleh para penggunanya sehingga saran yang dapat diberikan yaitu mempertahankan hal tersebut agar dapat mempertahankan konsumen yang loyal maupun untuk menarik konsumen baru.Kata Kunci: Loyalitas Konsumen, Strategi Komunikasi Pemasaran, Starbucks Card,� PT. Starbucks Coffee, Mahasiswa.��ABSTRACTLoyalty has an important role for the sake of growth in a company, especially in the competitive coffee industry nowadays. A company implements variety of marketing communications strategy in order to maintain their customers in using products and services. This research is conducted to examine the influence of the marketing communication strategy of Starbucks Card toward customer loyalty in college student in Bandung. This research's sampling technique uses non-probability sampling due to the lack of secondary data specifying exactly the number of consumers who use the Starbucks Card so the sample sizes are 105 respondents. Based on the results of data processing, it can be seen that the sub-variables that have the most positive effect on customer loyalty are sales promotion, personal selling, direct marketing and marketing via the internet which are among good categories..Marketing communications strategy that has been done by Starbucks Coffee to increase consumer loyalty in using Starbucks Card has gone well and has a good response by the users so the suggestion that can be given is to retain it in order to maintain loyal customers and to attract new customers.Keywords: Consumer Loyalty, Marketing Communications Strategy, Starbucks Card, PT. Starbucks Coffee, College Student.","PeriodicalId":142752,"journal":{"name":"Jurnal Ilmiah Komunikasi Makna","volume":"66 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"2019-08-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"133938232","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
Karyawan merupakan bagian yang sangat penting bagi perusahaan untuk bertahan karena Mereka memiliki hubungan fungsional dengan perusahaan. Karyawan memiliki fungsi karena mereka menyediakan tenaga kerja dan sumber daya untuk menciptakan produk atau jasa. Dengan adanya masalah pada karyawan, akan menyebabkan penurunan kinerja perusahaan, dan pada akhirnya akan berpengaruh terhadap image perusahaan. Universitas Islam Sultan Agung sebagai penyelenggara pendidikan tinggi sangat memperhatikan karyawan sebagai sumber daya insani yang sangat penting untuk mencapai visi dan misi universitas, namun seiring pertumbuhan universitas maka permasalahan keterlibatan karyawan dalam komunikasi internal menjadi persoalan yang perlu dianalisis. Berangkat dari pemikiran pentingnya keterlibatan karyawan, maka penelitian ini dilakukan pada bulan Desember 2009 di Universitas Islam Sultan Agung (UNISSULA) Semarang. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk memberikan rekomendasi terhadap pemecahan masalah dalam keterlibatan karyawan di dalam komunikasi internal, dan memberikan pemahaman tentang kriteria keterlibatan karyawan yang efektif dalam komunikasi internal, agar dapat membantu memberikan solusi terhadap masalah keterlibatan karyawan di Universitas Islam Sultan Agung.   Key words : komunikasi internal, keterlibatan karyawan, image.
{"title":"INTERNAL COMMUNICATION TOWARDS EMPLOYEE ENGAGEMENT INSIDE SULTAN AGUNG ISLAMIC UNIVERSITY (UNISSULA)","authors":"Made Dwi Adnjani, D. Prianti","doi":"10.30659/JIKM.1.1.1-14","DOIUrl":"https://doi.org/10.30659/JIKM.1.1.1-14","url":null,"abstract":"Karyawan merupakan bagian yang sangat penting bagi perusahaan untuk bertahan karena Mereka memiliki hubungan fungsional dengan perusahaan. Karyawan memiliki fungsi karena mereka menyediakan tenaga kerja dan sumber daya untuk menciptakan produk atau jasa. Dengan adanya masalah pada karyawan, akan menyebabkan penurunan kinerja perusahaan, dan pada akhirnya akan berpengaruh terhadap image perusahaan. Universitas Islam Sultan Agung sebagai penyelenggara pendidikan tinggi sangat memperhatikan karyawan sebagai sumber daya insani yang sangat penting untuk mencapai visi dan misi universitas, namun seiring pertumbuhan universitas maka permasalahan keterlibatan karyawan dalam komunikasi internal menjadi persoalan yang perlu dianalisis. Berangkat dari pemikiran pentingnya keterlibatan karyawan, maka penelitian ini dilakukan pada bulan Desember 2009 di Universitas Islam Sultan Agung (UNISSULA) Semarang. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk memberikan rekomendasi terhadap pemecahan masalah dalam keterlibatan karyawan di dalam komunikasi internal, dan memberikan pemahaman tentang kriteria keterlibatan karyawan yang efektif dalam komunikasi internal, agar dapat membantu memberikan solusi terhadap masalah keterlibatan karyawan di Universitas Islam Sultan Agung.   Key words : komunikasi internal, keterlibatan karyawan, image.","PeriodicalId":142752,"journal":{"name":"Jurnal Ilmiah Komunikasi Makna","volume":"13 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0,"publicationDate":"1970-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":null,"resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":"124750053","PeriodicalName":null,"FirstCategoryId":null,"ListUrlMain":null,"RegionNum":0,"RegionCategory":"","ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":"","EPubDate":null,"PubModel":null,"JCR":null,"JCRName":null,"Score":null,"Total":0}
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
扫码关注我们
求助内容：
应助结果提醒方式：