ЦИФРОВИЗАЦИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ПОСЛЕ ПАНДЕМИИ COVID-19

Пандемия COVID-19 оказала огромное влияние как на мировую, так и на россий¬скую экономику. Многие компании были вынуждены временно закрыться, произошло сокращение совокупного спроса и увеличилась доля безра¬ботных. Для розничной торговли данный период внёс неопределенность, сложность и перемены. В статье описывается тенденция цифровизации торговли, характерная для ритейла в постпандемический период. В этот период в розничной торговле происходит эволюция бизнес-модели. Меняется комплексный взгляд на то, как компания выбирает своих покупателей, как определяет и дифференцирует ценностное предложение, через какие каналы доводит это предложение до своих целевых клиентов. Торговле приходится выбирать возможные варианты развития бизнеса с использованием цифровых технологий.