O USO DAS TECNOLOGIAS LEVES NA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA: ANÁLISE REFLEXIVA

Introducao: A implantacao da Politica Nacional de Humanizacao da Atencao e da Gestao a Saude ou Humaniza SUS, no Sistema Unico de Saude redimensiona o conceito de humanizacao, valorizando sujeitos envolvidos no processo de producao da saude e possibilidade de qualificacao do sistema de saude vigente. A industrializacao conferiu grande avanco tecnologico e novas tecnologias a disposicao do homem, para solucao de questoes, como ferramentas para melhoria da saude e qualidade de vida. A tendencia dos profissionais e vincular tecnologias a equipamentos complexos. A tecnologia  inclui saberes que operam para organizar acoes humanas e inter-humanas nos processos produtivos. As tecnologias em saude sao: tecnologia leve (das relacoes), leve-dura (saberes agrupados que direcionam o trabalho) e dura (equipamentos e maquinas). Nao ha supremacia nem hierarquia entre as tecnologias. Seu valor esta expresso na pertinencia que assumem frente as necessidades de cada usuario. As tecnologias leves sao relacoes na producao de vinculo, acolhimento, autonomizacao, responsabilizacao e gestao. Acolhimento como tecnologia leve direciona para o estabelecimento de estrategias de atendimento, o qual envolve trabalhadores, gestores e usuarios. Objetivo: Promover uma reflexao acerca das tecnologias leves envolvidas no processo de trabalho da Estrategia Saude da Familia. Metodo: Revisao de literatura reflexiva sobre Estrategia Saude da Familia na perspectiva do acesso, acolhimento e vinculo, busca na literatura por publicacoes ente 2010 a 2018, nas bases de dados Medline/Bireme, Scielo, periodicos Capes e Lilacs. Resultados: o acolhimento considerado como humanizacao do atendimento e mais que exercer apenas uma escuta qualificada, representa atividades como escuta, identificacao do problema e intervencao resolutiva. Vinculo e uma conquista nao imediata, quanto mais intensa, melhor a relacao profissional/usuario, com melhores resultados e aumentando as trocas de saberes entre envolvidos. Conclusao: Acolhimento possibilita promocao do vinculo profissionais e usuarios, desenvolve atuacao multiprofissional, qualifica a assistencia e humaniza as condutas. Palavras chave: Acolhimento. Estrategia Saude da Familia. Acesso ao Servico de Saude. Tecnologia.