Strategi TPKS Dalam Mempertahankan Kinerja B/M Petikemas Dalam Masa Pandemi Covid-19

Masa Pandemi Virus Corona memberikan efek kepada seluruh dunia termasuk di Indonesia pada tahun 2020. Dengan menyebarnya virus corona juga bisa berdampak pada penurunan kinerja bongkar muat petikemas. Dengan adanya pandemi Covid 19 ini manajemen terminal petikemas Semarang membuat beberapa perubahan, penambahan dan mengevaluasi untuk mempertahankan kinerja bongkar muat petikemas. Tujuan penelitian ini dapat mengetahui strategi yang digunakan oleh Terminal Petikemas Semarang untuk mempertahankan kinerja bongkar muat saat pandemi Covid 19 dengan cara melakukan pengembangan wilayah dermaga, lapangan penumpukan, penambahan sarana prasarana, membuat beberapa program strategis, serta penyusunan sistem dan prosedur dalam memberikan pedoman serta tata cara pelayanan petikemas yang mencakup pelayanan bongkar dan muat. Metode yang digunakan pada penelitian ini merupakan metode kualitatif dan kuantitafi yang mengacu pada data arus bongkar muat di Terminal Petikemas Semarang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang diterapkan oleh Manajemen Terminal Petikemas Semarang dimulai dengan melakukan pengembangan wilayah dermaga, lapangan penumpukan, penambahan sarana prasarana, membuat beberapa program strategis, serta penyusunan sistem dan prosedur dalam memberikan pedoman serta tata cara pelayanan petikemas yang mencakup pelayanan bongkar dan muat.