ANALISIS TINGKAT USABILITY PADA APLIKASI PEDULILINDUNGI MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE

PeduliLindungi adalah sebuah aplikasi yang dibuat oleh pemerintah untuk mengendalikan penyebaran virus COVID-19, memberikan informasi, serta melacak individu yang terinfeksi. Pengguna aplikasi ini diharuskan untuk mengakses dan menggunakan sistem yang ada. Aplikasi PeduliLindungi juga dilengkapi dengan berbagai fitur yang bertujuan untuk mengendalikan penyebaran informasi dan virus COVID-19. Untuk mengevaluasi kualitas suatu aplikasi, peneliti menggunakan metode usability. Metode ini menggunakan skala penilaian dengan angka 1 hingga 5. Nilai ganjil (1, 3, 5) dikurangi 1, sedangkan nilai genap (2, 4, 6) dikurangi 5 dari nilai yang diberikan oleh responden. Penelitian ini juga melibatkan responden dengan karakteristik yang berbeda, seperti jenis kelamin, usia, dan status pendidikan. Responden kemudian dikelompokkan menjadi dua kategori, yaitu mahasiswa dan masyarakat umum. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik mahasiswa maupun masyarakat umum memperoleh grade Marginal High. Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa rekomendasi untuk memperbaiki aplikasi. Salah satunya adalah memberikan penjelasan yang lebih jelas mengenai fitur-fitur aplikasi serta melakukan perbaikan pada sistem scan QR Code yang mengalami beberapa bug.