Dampak Social Media Marketing Terhadap Niat Beli dan Loyalitas Pelanggan Scarlett Whitening Official

Penelitian ini membahas tentang besarnya pengaruh social media marketing menggunakan online advertisement, content sharing, kredibilitas terhadap niat beli dan loyalitas pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna produk Scarlett Whitening Official di wilayah Jakarta dan Tangerang. Sampel pada penelitian ini berjumlah 100 responden. Alat analisis dalam penelitian ini menggunakan regresi linier berganda. Temuan yang terdapat pada penelitian ini menunjukkan bahwa online advertisement, content sharing, dan kredibilitas berpengaruh signifikan terhadap niat beli dan loyalitas pelanggan. Keterbatasan dalam penelitian ini meliputi jumlah sampel yang masih kurang untuk menggambarkan keadaan yang sesungguhnya, serta diharapkan penelitian ini menjadi bahan informasi serta pembelajaran bagi para wirausaha untuk dapat memanfaatkan kecanggihan teknologi sebagai wadah strategi pemasaran.