旅游业可持续发展中的组织文化

Damián Espino Castillo, Eva Lisary González Pinilla
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Con la cultura organizacional se pueden establecer claras distinciones entre una organización o una empresa y todas las demás, al contribuir a que surja un mayor compromiso entre los miembros y transmitir un sentido de identidad entre todos. Así los miembros de la organización no solo van construyendo la cultura organizacional, sino que son los responsables de validar con sus actuaciones diarias, los elementos que la integran porque gracias a la cultura organizacional se puede determinar qué comportamientos son o no los más apropiados dentro de una empresa. La cultura organizacional también conocida como cultura empresarial, representa la personalidad e identidad de una empresa, que en el caso de las dedicadas a la actividad turística resulta fundamental su implementación, hacia el objetivo de hacer sostenible la manera de administrar y hacer negocios en este sector. 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摘要

在本文中,我们试图确定组织文化对于发展可持续旅游业的重要性,并将这一概念与支持这一概念的支柱联系起来;同时发现旅游业在有效实施这一概念时所面临的一些挑战和困难。世界上有相当多的文章、研究和出版物证实了组织文化对旅游业组织的业务管理发展的直接影响。这导致许多国家对这一基本经济部门的关注与日俱增。事实上,组织文化影响着员工在组织和公司中的所有行为、思想和模式。组织文化可以将一个组织或公司与其他所有组织或公司明确区分开来,促使组织或公司成员做出更大的承诺,并向所有人传达一种认同感。因此,组织成员不仅要建立组织文化,还要负责通过日常行为验证组织文化的构成要素,因为有了组织文化,就可以确定哪些行为在公司内部最合适,哪些不合适。组织文化也被称为企业文化,代表着一家公司的个性和身份,对于致力于旅游业的公司来说,要使这一行业的管理和经营方式具有可持续性,就必须落实组织文化。可持续旅游业必须把活动重点放在尽量减少对自然、社会和其他领域可能造成的影响上,尊重地球,并为此制定发展建议。只要环境、文化和责任意识随着环境教育的发展和对当地资源和文化的尊重而不断增强,这部分旅游业就会有一个非常美好的未来。
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Cultura organizacional en el desarrollo del turismo sostenible
En este trabajo buscamos establecer la importancia de la cultura organizacional para el desarrollo del turismo sostenible, así como relacionar este concepto con los pilares que lo sostienen; descubriendo algunos de los retos y dificultades que en el sector turístico se tienen, para implementarla con eficacia. En el mundo existe un número considerable de artículos, estudios y publicaciones, donde se establece la influencia directa de la cultura organizacional en el desarrollo de la gestión empresarial en organizaciones del sector turístico. Esto ha hecho que aumenten las preocupaciones en ese sentido en este sector económico fundamental en muchos países. Lo cierto es que la cultura organizacional afecta todos los comportamientos, pensamientos y patrones que los trabajadores tienen dentro de una organización y empresa. Con la cultura organizacional se pueden establecer claras distinciones entre una organización o una empresa y todas las demás, al contribuir a que surja un mayor compromiso entre los miembros y transmitir un sentido de identidad entre todos. Así los miembros de la organización no solo van construyendo la cultura organizacional, sino que son los responsables de validar con sus actuaciones diarias, los elementos que la integran porque gracias a la cultura organizacional se puede determinar qué comportamientos son o no los más apropiados dentro de una empresa. La cultura organizacional también conocida como cultura empresarial, representa la personalidad e identidad de una empresa, que en el caso de las dedicadas a la actividad turística resulta fundamental su implementación, hacia el objetivo de hacer sostenible la manera de administrar y hacer negocios en este sector. El turismo sostenible debe ser capaz de enfocar sus actividades hacia la minimización de sus posibles impactos en la naturaleza, la sociedad y otras áreas, respetando al planeta y preparando propuestas de desarrollo con esos propósitos. Este segmento del turismo tiene un futuro muy prometedor, en la medida en que la conciencia ambiental, cultural y responsable, siga creciendo con el desarrollo de la educación ambiental y un enfoque donde el respeto a los recursos y la cultura locales prevalezca.
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