在医院环境中开展以病人为中心的团队合作

Camile Mascena Cruz, A. C. Santos, Elaine Andrade Leal Silva, Ubiane Oiticica Porto Reis, Ana Paula Santos de Jesus, Patrícia Veiga Nascimento, Talina Carla da Silva
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摘要

目的:根据医院管理人员、专业人员和患者之间的互动,了解以患者为中心的团队合作。方法:在巴伊亚州的一家综合公立医院中采用定性方法进行探索性描述。作为多专业团队成员的协调员、主管和护理专业人员参与了研究。采用巴丁内容分析法处理数据。结果分析得出三个类别。它们表明,团队合作涉及参与性更强的领导模式、整个团队的整合以及为提供全面护理或以患者为中心的护理的合作实践建立共同目标。结论:当团队合作具有承认不同专业的专业人员的角色和工作、共享价值观、有效沟通和共同决策等特征时,团队合作对医疗服务产生了积极影响。此外,还发现了有利于以病人为中心的护理的重要因素。
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Trabalho em equipe com atenção centrada no paciente no contexto hospitalar
Objetivo: Compreender o trabalho em equipe com atenção centrada ao paciente a partir das interações entre gestores, profissionais e pacientes no contexto hospitalar. Métodos: Exploratório-descritivo, com abordagem qualitativa, realizado em um hospital público geral da Bahia. Fizeram parte da pesquisa os coordenadores, supervisores, profissionais da assistência que eram membros das equipes multiprofissionais. Os dados foram tratados por análise de conteúdo de Bardin. Resultados: Da análise emergiram três categorias. Elas evidenciam que o trabalho em equipe, perpassa por modelo de liderança mais participativos, pela integração de toda a equipe e estabelecimento de objetivos comuns para uma prática colaborativa propiciando um cuidado integral ou um cuidado centrado no paciente. Conclusão: O trabalho em equipe teve um impacto positivo sobre serviços de saúde, quando trazia características relacionadas ao reconhecimento das atribuições e trabalho dos profissionais das distintas profissões, compartilhamento de valores, comunicação efetiva e compartilhamento das decisões. Além disso, foi encontrado elementos importantes que favorecem o cuidado centrado no paciente.
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