不同的沟通策略:在严谨和操纵之间。新冠疫情初期美国和西班牙政治沟通的比较分析

IF 3 Q1 COMMUNICATION Revista Latina de Comunicacion Social Pub Date : 2023-02-21 DOI:10.4185/rlcs-2023-1899
Blanca Nicasio Varea, Marta Pérez Gabaldón, M. Chávez
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摘要

导言:2019年12月31日,世卫组织报告了武汉首例新的呼吸道感染病例,标志着新冠疫情的卫生紧急情况开始。这项研究分析了2.0政治传播如何在危机的早期阶段帮助预防和保护公民。具体而言,它审查了2020年(1月1日至3月31日)的前90天、旨在准备和预防的初始阶段以及危机爆发阶段。方法:这项工作提出了美国和西班牙之间的比较视角。分析了唐纳德·特朗普(Donald Trump),@RealdDonaldTrump-,白宫-@Whitehouse-,以及愿望控制和预防中心-@CDCGov-,在推特上发布的消息的内容;佩德罗·桑切斯-@Sanchezcastejon-,卫生部-@Sanidadgob-,和La Moncloa-@Desdelamoncloa。通过两个层次的分析,一个是定量的,另一个是定性的。结果和讨论:结果显示了一种不同的交际策略。西班牙行为者适当遵循了健康危机传播的模式;在美国,特别是在特朗普的个人资料中,观察到了一项政治化的传播战略,有助于使公众对新冠疫情的反应两极分化。结论:政治传播不仅对危机的治理和管理至关重要,而且对公民的准备和认识也至关重要。在这项研究中,所分析的两国机构的沟通策略是适当的,并帮助应对了前所未有的健康危机。
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Estrategias de Comunicación divergentes: entre el rigor y la manipulación. Análisis comparativo de la Comunicación Política de Estados Unidos y España frente a la etapa inicial de la crisis del COVID-19
Introducción: El 31 de diciembre de 2019 la OMS reportó el primer caso de una nueva infección respiratoria en Wuhan, marcando el inicio de la emergencia sanitaria del COVID-19. Este estudio analiza cómo la comunicación política 2.0 ha contribuido a prevenir y proteger a los ciudadanos durante las primeras etapas de la crisis.  Específicamente, se examinan los 90 primeros días del 2020 (del 1 de enero al 31 de marzo), en la fase inicial -orientada a la preparación y la prevención- y de explosion de la crisis. Metodología: El trabajo presenta una perspectiva comparada entre Estados Unidos y España. Se analiza el contenido de los mensajes publicados en Twitter de Donald Trump, -@realdonaldtrump-, la Casa Blanca -@WhiteHouse-, y el Center for Desease Control and Prevention -@cdcgov-; y Pedro Sánchez -@sanchezcastejon-, el Ministerio de Sanidad -@sanidadgob-, y La Moncloa -@desdelamoncloa-. A través de un análisis en dos niveles, uno cuantitativo y otro cualitativo. Resultados y Discusión: Los resultados muestran una estrategia comunicativa divergente. Los actores españoles siguieron adecuadamente las pautas de la comunicación de crisis sanitarias; en USA, específicamente en el perfil de Trump, se observa una estrategia de comunicación politizada, contribuyendo a polarizar la reacción pública ante el COVID Conclusiones:  La comunicación política es esencial, no solo para la gobernanza y gestión de una crisis, sino para la preparación y concienciación de la ciudadanía. En el presente estudio, la estrategia comunicativa de las instituciones fue apropiada en los dos países analizados y ayudó a afrontar una crisis sanitaria sin precedentes.
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