Toma de decisiones y argumentación en la formación en Gestión del Talento Humano

La toma de decisiones es una habilidad esencial para los tecnólogos en Gestión del Talento Humano del Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena) de Colombia, puesto que ellos son los encargados de seleccionar el personal en las empresas y hacer seguimiento a las labores de los empleados. No obstante, las prácticas de los aprendices evidenciaron que no son objetivos a la hora de tomar decisiones. Pese a que existen ciertos fundamentos teóricos y lineamientos institucionales que los ayudan a orientar el proceso, los estudiantes no los utilizan para tal fin. Sus decisiones están motivadas por intereses personales, poco éticos, en los que priman las emociones y la ambivalencia. En esta investigación se planteó una intervención didáctica basada en la argumentación como herramienta para mejorar la toma de decisiones. La metodología seleccionada fue investigación-acción, centrada en la discusión de situaciones problemáticas que surgen en el mundo laboral. Los resultados evidenciaron que la argumentación incide en la toma de decisiones semiestructuradas, pues lleva a los estudiantes a tener criterios claros, razonados y razonables.