GESTÃO DO DESIGN EM EMPRESAS AUTOMOTIVAS E SUA ATUAÇÃO JUNTO AO DEPARTAMENTO DE P&D: UM ESTUDO DE CASO DA FIAT CHRYSLER AUTOMOBILES – BETIM

RESUMOO presente estudo foi desenvolvido com base nas estratégias adotadas por corporações da área automobilística que pretendem alcançar diferencial competitivo através do uso design e dos investimentos em centros de pesquisa e desenvolvimento (P&D). O propósito deste trabalho foi identificar os fundamentos da gestão do design na cultura empresarial automobilística, aliada aos processos de design que estreitam o relacionamento entre marca e consumidor. Bem como, a inovação tecnológica oriunda da intensidade de P&D para o desenvolvimento de novos produtos e serviços na criação de um portfólio sólido perante os concorrentes. Nesse contexto, foi necessário destacar os benefícios da união entre design e gestão para a vantagem corporativa, assim como os tipos de inovação resultantes da cooperabilidade entre subsidiárias, fornecedores e atuantes da indústria automotiva. PALAVRAS-CHAVE: Gestão do Design, Pesquisa e Desenvolvimento, Indústria Automotiva ABSTRACTThe present study was developed based on the strategies adopted by automobile corporations that intend to achieve competitive differential through the use of design and investments in research and development centers (R&D). The purpose of this work was to identify the fundamentals of design management in the automotive business culture, allied to the design processes that narrow the relationship between brand and consumer, as well as the technological innovation derived from R&D intensity for the development of new products and services in creating a solid portfolio vis-à-vis competitors. In this context, it was necessary to highlight the benefits of the union between design and management for corporate advantage, as well as the types of innovation resulting from the cooperability between subsidiaries, suppliers and actuators of the automotive industry. KEYWORDS: Design Management, Research and Development, Automotive Industry