Gestão de projeto de inovação: uma análise empírica baseada na pesquisa-ação

Com o mundo cada vez mais dinâmico e competitivo, a demanda por projetos de inovação tem sido premente. Como forma de contribuir com este campo, essa pesquisa objetiva compreender como ocorreu o desenvolvimento e a gestão de um projeto inovador na indústria automotiva, na subsidiária brasileira de uma multinacional francesa, a partir da pesquisa-ação. A lente teórica foi o framework analítico denominado “Diamante do Projeto”, estruturado em quatro dimensões: níveis de novidade, de tecnologia, complexidade, e restrição do tempo. Metodologicamente, utilizou-se a pesquisa-ação, de natureza qualitativa, que ocorreu dentro dessa multinacional francesa, líder de mercado e fornecedora de autopeças para as principais montadoras do mundo. Como resultados, a pesquisa mostra o posicionamento da empresa e a complexidade da problemática no contexto da indústria, evidenciando que o projeto, a partir das mudanças implantadas, gerou inovação e eficiência. A inovação obtida foi do tipo novidade derivativa, de média tecnologia, de complexidade sistêmica e de ritmo rápido/competitivo. Foram apresentados efeitos em quatro dimensões: eficiência, impacto para o cliente, resultados financeiros e impacto para sociedade. Os resultados mostram que o modelo teórico do “Diamante do Projeto” é limitante à compreensão do fenômeno, pois não explica o papel das “pessoas”, em suas dimensões, em função do nível relacional. Sugere-se, assim, uma ampliação desse modelo quadridimensional de gestão de projetos, para incorporar uma perspectiva sociotécnica de análise – pessoas e suas relações.