Gilberto Frota Furtado, Ricardo Boeing, Quiriane Maranhão Almeida, Antônia Márcia Rodrigues Sousa, R. C. D. Santos
{"title":"消费者决策的影响因素:购车行为视角","authors":"Gilberto Frota Furtado, Ricardo Boeing, Quiriane Maranhão Almeida, Antônia Márcia Rodrigues Sousa, R. C. D. Santos","doi":"10.5585/remark.v22i1.17462","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Objetivo: O objetivo deste estudo foi tomar a decisão de comprar um carro no Brasil. Este é um estudo de campo, utilizando métodos quantitativos, descritivos e envolvendo clientes de seis concessionárias de automóveis nas cidades dos estados brasileiros. Método: Trata-se de um estudo de campo, utilizando métodos quantitativos, descritivos e envolvendo clientes de seis concessionárias de automóveis das cidades dos estados brasileiros cobertas na Tabela 5 que adquiriram veículos entre 2011 e 2018. Os dados foram coletados por meio de um questionário eletrônico, que foi o questionário foi tomado como critério de aceitação para participar do estudo. Quatrocentos e vinte e sete pessoas responderam ao questionário, o que é feito na compra de um carro. Para os propósitos deste estudo, foram analisados apenas questionários completos (n = perfil demográfico: idade entre 32 e 73 anos; sexo masculino; pertencentes aos estratos sociais B1, B2 e C1; com experiência limitada de financiamento; e indicando a família como o principal fator na decisão de comprar o carro. Originalidade / Relevância: Com base nas informações obtidas, conclui-se que, ao confirmar a compra de um automóvel quase que imediatamente, muitas vezes impulsivamente, os consumidores podem acabar com dívidas desnecessárias, o que geralmente é exacerbado pela falta de informações precisas fornecidas ao consumidor no momento o prazo é obtido. Resultados: As informações obtidas no estudo mostram uma série de fatores que influenciam a decisão de comprar um carro por meio de financiamento. Os principais fatores foram: idade, renda média, experiência anterior de financiamento como meio de aquisição de ativos, influência da família ou do trabalho, tempo necessário para confirmar a compra após a aprovação do empréstimo, desejo de possuir o carro, euforia e felicidade após a compra, fácil acesso ao financiamento, nível de endividamento após a compra e grau de satisfação com a compra. Contribuições teóricas: As informações obtidas no estudo mostram uma série de fatores que influenciam a decisão de comprar um carro por meio de financiamento. Os principais fatores foram: idade, renda média, experiência anterior de financiamento como meio de aquisição de ativos, influência da família ou do trabalho, tempo necessário para confirmar a compra após a aprovação do empréstimo, desejo de possuir o carro, euforia e felicidade após a compra, fácil acesso ao financiamento, nível de endividamento após a compra e grau de satisfação com a compra. ","PeriodicalId":43978,"journal":{"name":"Revista Brasileira de Marketing","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.3000,"publicationDate":"2023-02-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"Influence factors of consumers’ decision-making: the behavioral perspective on car buying\",\"authors\":\"Gilberto Frota Furtado, Ricardo Boeing, Quiriane Maranhão Almeida, Antônia Márcia Rodrigues Sousa, R. C. D. Santos\",\"doi\":\"10.5585/remark.v22i1.17462\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Objetivo: O objetivo deste estudo foi tomar a decisão de comprar um carro no Brasil. Este é um estudo de campo, utilizando métodos quantitativos, descritivos e envolvendo clientes de seis concessionárias de automóveis nas cidades dos estados brasileiros. Método: Trata-se de um estudo de campo, utilizando métodos quantitativos, descritivos e envolvendo clientes de seis concessionárias de automóveis das cidades dos estados brasileiros cobertas na Tabela 5 que adquiriram veículos entre 2011 e 2018. Os dados foram coletados por meio de um questionário eletrônico, que foi o questionário foi tomado como critério de aceitação para participar do estudo. Quatrocentos e vinte e sete pessoas responderam ao questionário, o que é feito na compra de um carro. Para os propósitos deste estudo, foram analisados apenas questionários completos (n = perfil demográfico: idade entre 32 e 73 anos; sexo masculino; pertencentes aos estratos sociais B1, B2 e C1; com experiência limitada de financiamento; e indicando a família como o principal fator na decisão de comprar o carro. Originalidade / Relevância: Com base nas informações obtidas, conclui-se que, ao confirmar a compra de um automóvel quase que imediatamente, muitas vezes impulsivamente, os consumidores podem acabar com dívidas desnecessárias, o que geralmente é exacerbado pela falta de informações precisas fornecidas ao consumidor no momento o prazo é obtido. Resultados: As informações obtidas no estudo mostram uma série de fatores que influenciam a decisão de comprar um carro por meio de financiamento. Os principais fatores foram: idade, renda média, experiência anterior de financiamento como meio de aquisição de ativos, influência da família ou do trabalho, tempo necessário para confirmar a compra após a aprovação do empréstimo, desejo de possuir o carro, euforia e felicidade após a compra, fácil acesso ao financiamento, nível de endividamento após a compra e grau de satisfação com a compra. Contribuições teóricas: As informações obtidas no estudo mostram uma série de fatores que influenciam a decisão de comprar um carro por meio de financiamento. Os principais fatores foram: idade, renda média, experiência anterior de financiamento como meio de aquisição de ativos, influência da família ou do trabalho, tempo necessário para confirmar a compra após a aprovação do empréstimo, desejo de possuir o carro, euforia e felicidade após a compra, fácil acesso ao financiamento, nível de endividamento após a compra e grau de satisfação com a compra. \",\"PeriodicalId\":43978,\"journal\":{\"name\":\"Revista Brasileira de Marketing\",\"volume\":null,\"pages\":null},\"PeriodicalIF\":0.3000,\"publicationDate\":\"2023-02-27\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"Revista Brasileira de Marketing\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.5585/remark.v22i1.17462\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"Q4\",\"JCRName\":\"BUSINESS\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Revista Brasileira de Marketing","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.5585/remark.v22i1.17462","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"Q4","JCRName":"BUSINESS","Score":null,"Total":0}
Influence factors of consumers’ decision-making: the behavioral perspective on car buying
Objetivo: O objetivo deste estudo foi tomar a decisão de comprar um carro no Brasil. Este é um estudo de campo, utilizando métodos quantitativos, descritivos e envolvendo clientes de seis concessionárias de automóveis nas cidades dos estados brasileiros. Método: Trata-se de um estudo de campo, utilizando métodos quantitativos, descritivos e envolvendo clientes de seis concessionárias de automóveis das cidades dos estados brasileiros cobertas na Tabela 5 que adquiriram veículos entre 2011 e 2018. Os dados foram coletados por meio de um questionário eletrônico, que foi o questionário foi tomado como critério de aceitação para participar do estudo. Quatrocentos e vinte e sete pessoas responderam ao questionário, o que é feito na compra de um carro. Para os propósitos deste estudo, foram analisados apenas questionários completos (n = perfil demográfico: idade entre 32 e 73 anos; sexo masculino; pertencentes aos estratos sociais B1, B2 e C1; com experiência limitada de financiamento; e indicando a família como o principal fator na decisão de comprar o carro. Originalidade / Relevância: Com base nas informações obtidas, conclui-se que, ao confirmar a compra de um automóvel quase que imediatamente, muitas vezes impulsivamente, os consumidores podem acabar com dívidas desnecessárias, o que geralmente é exacerbado pela falta de informações precisas fornecidas ao consumidor no momento o prazo é obtido. Resultados: As informações obtidas no estudo mostram uma série de fatores que influenciam a decisão de comprar um carro por meio de financiamento. Os principais fatores foram: idade, renda média, experiência anterior de financiamento como meio de aquisição de ativos, influência da família ou do trabalho, tempo necessário para confirmar a compra após a aprovação do empréstimo, desejo de possuir o carro, euforia e felicidade após a compra, fácil acesso ao financiamento, nível de endividamento após a compra e grau de satisfação com a compra. Contribuições teóricas: As informações obtidas no estudo mostram uma série de fatores que influenciam a decisão de comprar um carro por meio de financiamento. Os principais fatores foram: idade, renda média, experiência anterior de financiamento como meio de aquisição de ativos, influência da família ou do trabalho, tempo necessário para confirmar a compra após a aprovação do empréstimo, desejo de possuir o carro, euforia e felicidade após a compra, fácil acesso ao financiamento, nível de endividamento após a compra e grau de satisfação com a compra.