Promoting organizational citizenship behaviors: the mediating role of intrinsic work motivation

Promotion des comportements de citoyennete organisationnelle : le role mediateur de la motivation intrinseque au travail Guides par les theories de l’echange social et de l’auto-determination, nous avons teste un modele dans lequel la motivation autodeterminee agit comme un facteur mediateur dans la relation entre, d’une part, les comportements de citoyennete organisationnelle (CCOs) et d’autre part, des caracteristiques organisationnelles (soutien organisationnel percu) et des attitudes au travail (attachement affectif). Un total de 590 infirmieres de deux hopitaux italiens a participe a l’etude. Un echantillon de 327 infirmieres a ete utilise pour verifier le role mediateur de la motivation intrinseque (Hypothese 1). Afin de soutenir que la mediation ne fonctionne que pour la motivation intrinseque, un autre echantillon de 263 infirmieres a ete utilise pour tester le role mediateur de la motivation extrinseque (Hypothese 2). Les resultats indiquent que l’attachement affectif et le soutien organisationnel percu (SOP) etaient differemment et directement lies aux comportements de citoyennete, et indirectement lies par le biais de la motivation intrinseque, qui etait une variable importante de mediation. En effet, les resultats pour l’hypothese 2 ont montre que la motivation extrinseque n’etait pas un mediateur de la relation entre, d’une part les CCOs et d’autre part, l’attachement affectif et le SOP. Ceci vient a l’appui de l’hypothese 1. Les resultats de cette etude fournissent des suggestions importantes en termes de strategies de gestion des ressources humaines qui pourraient contribuer a ameliorer le SOP, l’attachement emotionnel et la motivation intrinseque afin d’obtenir des employes citoyens. En conclusion, nous considerons les consequences pratiques de nos resultats pour les salaries et les organisations.