GMAO - Élaborer un cahier des charges

Lorsque le service maintenance d'une entreprise envisage de s'informatiser, les responsables ne savent souvent pas comment proceder. Cet article definit et caracterise ce qui devrait etre a l'origine de ce type de projet, a savoir le cahier des charges exprimant le besoin specifique de l'entreprise qui le redige. A partir des caracteristiques generales de l'expression du besoin, il precise quelles sont les specificites a prendre en compte dans le cas de la fonction maintenance. Dans cette demarche methodologique, il convient de resoudre en parallele tous les problemes d'organisation qui peuvent se reveler a l'analyse. L'accent est mis sur quelques difficultes qui devront etre surmontees avant la finalisation du cahier des charges et une premiere approche de l'evaluation des reponses des fournisseurs est proposee.