Uso y potencialidades de las redes sociales y servicios de mensajería instantánea entre profesores universitarios de Sucre.

La presente investigación es de tipo descriptiva. Sellevó a cabo con el propósito de conocer la percepciónde los docentes de la carrera de Comunicación Socialde la Universidad San Francisco Xavier de Chuquisaca(USFXCH), respecto al uso y potencialidades de lasRedes Sociales (RRSS) y servicios de MensajeríaInstantánea (IM) en la función educativa. Losinstrumentos que se utilizó fueron: el cuestionario,que se administró a 25 profesores (númerototal del plantel de educadores); y la entrevistasemiestructurada, que se aplicó a cinco informantesclave, utilizando un tipo de muestreo no probabilísticopor conveniencia Según los resultados, Whatsapp yFacebook son las herramientas digitales generalesmás conocidas y utilizadas, 80% realizan alguna accióncon ellas todos los días, tanto en lo laboral como enlo personal; mientras que Moodle y Zoom son losmedios digitales educativos más requeridos. Losprofesores consideran que las RRSS y la IM son muyútiles porque benefician la comunicación horizontal,el contacto y el intercambio de información instantánea, favorecen a la complementaciónde las clases presenciales, el autoaprendizaje, lainteracción grupal en línea, el trabajo colaborativo,generan nuevas opciones de evaluación y formasdinámicas de aprendizaje. En contrapartida, puedenocasionar una deshumanización del proceso deenseñanza y aprendizaje, estados de aislamiento,distracción, pérdida de tiempo, desconcentración,impuntualidad, irresponsabilidad y algún tipo deadición que afecte el rendimiento académico. Porúltimo, recomiendan crear espacios de reflexióncrítica acerca de las ventajas de dichas TIC, ypromover que tanto docentes como discentesdesarrollen competencias digitales adecuadas,previa planificación didáctica y metodológica.