Puede la participación transformarse en una fuente de ventaja competitiva en las microfinancieras no convencionales

En la actualidad, el termino participacion se esta convirtiendo en una palabra clave en muchas instituciones. La participacion tiene varios niveles de intensidad; dependiendo de los objetivos de las organizaciones se puede aspirar a mas o menos intensidad de participacion. Cualquier organizacion que tiene como objetivo incidir en el desarrollo de las comunidades tiene que abrir espacios de participacion. En las microfinancieras sin fines de lucro, ayuda a mejorar las relaciones humanas, fomenta el arraigo local, la sostenibilidad social y abre espacios para una auditoria social. Asi una microfinancieras que tiene apoyo social es capaz de disenar politicas estrategicas acordes a las necesidades de sus clientes mejorando su rentabilidad economica. La participacion de los clientes se convierte en una fuente de ventaja competitiva para las organizaciones que saben aprovechar esta herramienta.