Journal of Customer Service in Marketing and Management

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Pub Date : 2008-10-22 DOI: 10.1300/J093v05n01_05 Walter Wymer

Pub Date : 2008-10-15 DOI: 10.1300/J127V03N02_03 J. Motwani, Ashok Kumar, Zubair M. Mohamed

Pub Date : 2002-08-01 DOI: 10.1300/J093V07N02_04 J. Considine

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