Fortalecimiento de las características del personal administrativo, en el mejoramiento de los servicios estudiantiles a través del MIHC

Abstract

Se define la problemática a partir de la propia implementación del MHIC, a diez años desde su concepción en el año 2012, se realiza desde la perspectiva docente-estudiante, dejando a un lado la parte ejecutoria del proceso administrativo, es decir, la no alineación del Modelo por parte de la Normativa Institucional. Desde dicha perspectiva, se plantea la interrogante: ¿Cuál es la transición de los Servicios Académico-Administrativos así como las características que debe tener el personal administrativo a partir de la implementación del MHIC en la UATx? Tomando la experiencia de quienes integran la Secretaría Técnica en la inclusión del enfoque del MHIC a los procesos de servicios universitarios a su cargo, a partir de ahí, la capacitación de su personal en 2015, fortalece el valor del compromiso institucional, optimiza procesos, realiza propuestas de mejoras en la normatividad, organización administrativa y desarrolla herramientas tecnológicas que fortalecen los procesos de servicios institucionales, al poner en marcha nuevos aplicativos; lo que permitió identificar las características del personal administrativo en el marco del MHIC.