POLA KOMUNIKASI PELAYANAN DAN PEMBERIAN INFORMASI KESEHATAN PADA PUSKESMAS KADUHEJO KABUPATEN PANDEGLANG

Abstract

Pola komunikasi di Puskesmas Kaduhejo Kabupaten Pandeglang dapat mempengaruhi efektivitas komunikasi antara pemberi layanan dengan pasien atau masyarakat karena akan berdampak pada kualitas pelayanan dan informasi kesehatan itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola komunikasi pelayanan dan informasi kesehatan di Puskesmas Kaduhejo Kebupaten Pandeglang berikut hambatan-hambatannya. Hasil penelitiannya menunjukkan, bahwa pola komunikasi pelayanan dan pemberian informasi kesehatan pada Puskesmas Kaduhejo Kabupaten Pandeglang lebih dominan menggunakan pola komunikasi linier. Faktor penghambat dalam menerapkan pola komunikasinya disebabkan karena faktor teknis, semantik dan manusiawi.