HEDEF BASKISININ DEVAM BAĞLILIĞINA VE DUYGUSAL DENGEYE ETKİSİ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA

Abstract

Ülkemizde ve dünyada bankacılık faaliyetleri her geçen gün artmakta ve bunun sonucunda banka çalışanları üzerlerindeki baskı sürekli artmaktadır. Birçok sektörde olduğu gibi bankacılık sektöründe de insan kaynağı çok önemlidir. Bankalar çalışanlarına ihtiyaç duydukları kişisel gelişim, pazarlama, iletişim, satış ve danışmanlık gibi eğitimleri vererek onların gelişimine katkı sağlamaktadır. Fakat bankacılık faaliyetlerinin genişlemesi ve artan rekabetten dolayı, banka yönetimlerinin artan beklentisi banka çalışanlarının iş streslerini arttırmaktadır. Yaşanan bu stres karşısında örgüte devam bağlılığı etkilenen çalışanların aynı zamanda duygusal dengeleri de etkilenecektir. Bu araştırma, Antalya’ nın Alanya ilçesinde yer alan banka personellerinin yaşadığı hedef baskısının devam bağlılığına ve duygusal dengeye etkisini incelemek ve bu kavramlar arasındaki ilişkiyi belirleyebilmek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Bu bağlamda, anket yöntemi kullanılarak 115 kişiye ulaşılmış ve toplanan veriler analiz edilmiştir. Elde edilen analiz bulgularına hedef baskısı ile devam bağlılığı ve duygusal denge arasında negatif bir ilişki olduğu ve yaşanan hedef baskısının devam bağlılığını ve duygusal dengeyi olumsuz olarak etkilediği tespit edilmiştir.