ERGONOMÍA EN LOS SISTEMAS DE SALUD DE AMÉRICA LATINA: REVISIÓN SISTEMÁTICA DE LA SITUACIÓN ACTUAL, NECESIDADES Y DESAFÍOS FUTUROS

Abstract

La ergonomia (o factores humanos) (E/FH) es una disciplina cientifica que ayuda a mejorar, (re)disenar e implementar sistemas de salud resilientes y seguros que garanticen la seguridad de los pacientes y el bienestar de todos los actores involucrados. A pesar de los beneficios de integrar la E/FH en los sistemas de salud, su diseminacion y aplicacion en America Latina ha sido lenta. Este articulo identifica los aportes en investigacion de la E/FH a los sistemas de salud de America Latina a traves de una revision sistematica de literatura. La revision siguio las directrices PRISMA, realizando la busqueda en ingles, espanol y portugues en las bases de datos Scopus, Web of Science, PubMed y Scielo. Un total de 77 articulos fueron incluidos en la revision y analizados acorde con los cinco dominios en que se ha enfocado la E/FH en los sistemas de salud. Estos dominios incluyen: i) usabilidad de la tecnologia, ii) seguridad del paciente y analisis de incidentes, iii) desempeno y seguridad de los trabajadores, iv) diseno de sistemas, y v) resiliencia de sistemas. La mayoria de los estudios se han centrado en el desempeno y seguridad de los trabajadores y la usabilidad de la tecnologia; mientras que los otros tres dominios han sido menos estudiados. Lo que sugiere la necesidad de incentivar el uso de los dominios de E/FH con un enfoque de diseno de sistemas, resiliencia de sistemas y de analisis de incidentes que han demostrado ser mas eficaces para mejorar los sistemas de salud.