Cartographier le savoir-faire et mettre en place une capitalisation d’expérience

Abstract

Vous souhaitez identifier, positionner et evaluer le savoir-faire (processus, pratiques, regles metiers, outils, expertises, experiences, etc.) de votre organisation et ainsi definir un plan de developpement en phase avec vos objectifs d’innovation. Il s’agit de : definir le referentiel de cartographie relatif a votre organisation ; identifier, positionner et evaluer les elements de savoir-faire ; definir un plan de developpement du savoir-faire pour contribuer a la dynamique d’amelioration ; partager, suivre et mettre a jour la cartographie. Une cartographie represente un referentiel qui offre une vision globale et structuree de vos activites partageable par l’ensemble des acteurs de votre organisation (un langage commun). En decrivant pas a pas les etapes qui vous permettront de cibler l’essentiel pour une capitalisation efficace, cette fiche vous permettra de vous organiser afin d’initier un processus de capitalisation d’experience, jusqu’a en faire un des points forts de la culture de votre organisation.