A COMUNICAÇÃO INTERNA ENTRE OS SETORES DE UMA FACULDADE PÚBLICA

Abstract

Este trabalho teve como objetivo analisar a comunicação interna entre os funcionários dos setores administrativo e acadêmico de uma faculdade pública, localizada no interior do estado de São Paulo. Os dados foram levantados através de um questionário online que foi respondido por técnicos administrativos, professores, coordenadores e diretor da unidade. Observou-se que, apesar de uma boa comunicação entre os funcionários, há algumas falhas a serem resolvidas. Os meios mais utilizados para a comunicação interna na instituição são a comunicação verbal (face a face) e o e-mail. As respostas mostraram que a maior dificuldade encontrada é a falha de comunicação entre os departamentos, os desencontros causados por isso e a falta de uma unanimidade em se tratando de decisões tomadas na unidade. De um modo geral, a comunicação interna na faculdade é boa, com alguns pontos a serem considerados, principalmente quanto a falta de unanimidade em informações repassadas pelos departamentos.