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Abstract
Was ist zu diesem Thema bereits bekannt? Kommunikation mit Patient_innen, Angehörigen und im klinischen Team ist aus dem pflegerischen Alltag nicht wegzudenken. Sie führt entweder zu Problemen oder zu pflegerischen Erfolgen. Wie wird eine neue Perspektive eingebracht? Die Kommunikation wird häufig als die Vermittlung von Informationen missverstanden. Dieser Artikel veranschaulicht, wie diese fehlerhafte Gleichstellung gefährliche Auswirkungen haben kann. Was sind die Auswirkungen für die Praxis? Der Erkenntnisgewinn, dass Kommunikation nicht nur Informationen, sondern insbesondere auch Beziehungsarbeit umfasst, öffnet den Pflegeberufen eine ganz neue Dimension an Handlungsmöglichkeit.
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