Le « Big Data RH » : vers une nouvelle convention de quantification ?

Abstract

La mobilisation du Big Data dans differentes spheres de la societe modifie aujourd’hui nos facons de consommer, de nous informer, de prendre des decisions. Cependant, peu de travaux s’interessent a l’influence du Big Data sur la maniere d’utiliser les chiffres et plus generalement sur la quantification dans les Ressources humaines. En mobilisant le cadre theorique de la sociologie de la quantification, notre travail cherche a identifier si et dans quelle mesure l’utilisation du Big Data contribue a creer de nouvelles conventions de quantification dans les RH. Pour cela, nous nous fondons sur de l’ethnographie organisationnelle grâce a une immersion longue en tant que chef de projet Big Data RH d’une grande entreprise, completee par huit entretiens semi-directifs. Nous montrons qu’en effet le Big Data contribue a creer une nouvelle convention de quantification en RH, reposant sur une approche predictive et non plus explicative. Cette convention se caracterise par quatre paradigmes : exhaustivite du modele, correlation, personnalisation et amelioration continue.