MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN PRODUK MAKANAN DI APLIKASI GOFOOD & GRABFOOD MELALUI KEPERCAYAAN DANTAMPILAN PRODUK

Jurnal Daya Saing Pub Date : 2022-06-25 DOI:10.35446/dayasaing.v8i2.797

N. Nofrizal, Nurhayani Lubis, Hardi Hardi

{"title":"MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN PRODUK MAKANAN DI APLIKASI GOFOOD & GRABFOOD MELALUI KEPERCAYAAN DANTAMPILAN PRODUK","authors":"N. Nofrizal, Nurhayani Lubis, Hardi Hardi","doi":"10.35446/dayasaing.v8i2.797","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Budaya berbelanja online sudah menjadi sesuatu yang lazim di abad 20 ini, dimana pada zaman dahulu merupakan sesuatu hal yang tabu untuk dilakukan di karenakan banyak faktor di antarnya adalah tingkat kepercayaan dan fasilitas pendukung yang belum siap. Namun, pada saat ini semua fasilitas sudah cukup mendukung pembelian secara online melalui aplikasi. Tujuan Penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kepercayaan dan tampilan produk terhadap keputusan pembelian produk makanan online di aplikasi GoFood dan GrabFood di Kota pekanbaru. Objek Penelitian ini adalah konsumen yang membeli produk makanan online di GoFood dan GrabFood. Populasi Penelitian ini adalah konsumen yang membeli makanan online di Kota Pekanbaru. Sampel penelitian berjumlah 138 sampel dengan teknik sampel menggunakan purposive sampling. Sumber data yang menggunakan data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, kuisioner dan studi pustaka. Metode analisis data menggunakan Struktur Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan program SPSS AMOS 21. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepercayaan dan tampilan produk berpengaruh positif dan signifikat terhadap kepuasan konsumen.","PeriodicalId":136659,"journal":{"name":"Jurnal Daya Saing","volume":"218 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2022-06-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"1","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Daya Saing","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.35446/dayasaing.v8i2.797","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 1

Abstract

Budaya berbelanja online sudah menjadi sesuatu yang lazim di abad 20 ini, dimana pada zaman dahulu merupakan sesuatu hal yang tabu untuk dilakukan di karenakan banyak faktor di antarnya adalah tingkat kepercayaan dan fasilitas pendukung yang belum siap. Namun, pada saat ini semua fasilitas sudah cukup mendukung pembelian secara online melalui aplikasi. Tujuan Penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kepercayaan dan tampilan produk terhadap keputusan pembelian produk makanan online di aplikasi GoFood dan GrabFood di Kota pekanbaru. Objek Penelitian ini adalah konsumen yang membeli produk makanan online di GoFood dan GrabFood. Populasi Penelitian ini adalah konsumen yang membeli makanan online di Kota Pekanbaru. Sampel penelitian berjumlah 138 sampel dengan teknik sampel menggunakan purposive sampling. Sumber data yang menggunakan data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, kuisioner dan studi pustaka. Metode analisis data menggunakan Struktur Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan program SPSS AMOS 21. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepercayaan dan tampilan produk berpengaruh positif dan signifikat terhadap kepuasan konsumen.

查看原文

微信好友朋友圈 QQ好友复制链接

本刊更多论文

通过信任和产品的外观提高食品和豆类应用的消费者满意度

在20世纪，在线购物文化已经变得很普遍，因为许多因素都表明，在线消费是一种禁忌。然而，到目前为止，所有的设施都足够支持通过应用程序在线购买。本研究的目的是测试pekanbaru镇GoFood app和GrabFood在线购买决策的信念和外观。这项研究的目标是在GoFood和GrabFood购买在线食品产品的消费者。这项研究的人群是在北干巴鲁购买在线食品的消费者。采用采样技术的样本样本共138个样本。使用原始和次要数据的数据来源。利用观察、问卷调查和库研究来收集数据的技术。使用比例模型结构分析数据的方法使用SPSS阿莫斯21项目。研究表明，该产品的信念和外观对消费者满意度有积极的影响。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文去求助

来源期刊

Jurnal Daya Saing

自引率

0.00%

发文量