Bibliothèques académiques & Twitter

Abstract

L’utilisation d’un site de reseau social est consideree comme une preuve du dynamisme de la bibliotheque, renouvelant son image, celle de ses services et de son personnel. Allant presque de soi aujourd’hui, l’utilisation des reseaux sociaux par les BU, de Twitter en particulier, n’a ete ni naturelle ni spontanee. Si Twitter est lance en 2006, et si un compte comme @BUAngers est cree en 2008, les BU ont tarde a utiliser cette plate-forme de microblogging dans leur strategie de communication et de services. De quoi le compte Twitter est-il le nom ? Un compte Twitter, c’est d’abord un nom qui le designe, identifiant le compte sur le reseau social, et se retrouvant reproduit sur les elements de communication concus par la bibliotheque, declinant l’identite de la structure avec un accent de modernite. @BU, @bib, @SCD : les noms refletent la grande diversite des politiques documentaires et de leur structuration dans l’enseignement superieur et la recherche. D’un etablissement a l’autre, un SCD peut avoir autant de comptes que de bibliotheques, de sites ou d’anciens SCD fusionnes, ou au contraire etre identifie par un compte unique qui regroupe l’ensemble des bibliotheques. Outre les aspects institutionnels et organisationnels, la difficulte pour les BU de s’impliquer dans les reseaux sociaux a longtemps tenu a l’essence meme de ces derniers. Alors que les BU pretendent promouvoir une information fiable et de qualite, Twitter est un univers non hierarchise, diffusant en continu un f