تأثير التسويق الحسي في تعزيز التزام الزبون (دراسة تحليلية لآراء عينة من زبائن مول المنصور في بغداد)

Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciences Pub Date : 2023-06-30 DOI:10.25130/tjaes.19.62.1.24

بهاء جاسم حميد, أنيس أحمد عبدالله

{"title":"تأثير التسويق الحسي في تعزيز التزام الزبون (دراسة تحليلية لآراء عينة من زبائن مول المنصور في بغداد)","authors":"بهاء جاسم حميد, أنيس أحمد عبدالله","doi":"10.25130/tjaes.19.62.1.24","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"هدف هذا البحث بشكل رئيسي إلى معرفة تأثير التسويق الحسي في تعزيز التزام الزبون للتعامل مع المول، واعتَمَدَّ الباحثان المَنهج الوصفي التَحليلي في أسلوبهُما البحثي. وَقَد تَمَثَلَ المتغير المستقل بالتسويق الحسي وأبعاده (التسويق البصري، التسويق اللمسي، التسويق الشمي، التسويق التذوقي، التسويق السمعي) والمتغير التابع، التزام الزبون بأبعاده (الالتزام العاطفي، الالتزام المحسوب، الالتزام المعياري). تم اعتماد الاستبانة أداة رئيسة لجمع البيانات ذات الصلة بالجانب الميداني عن الأفراد المبحوثين، وقد اختيرت عينة من زبائن مول المنصور في بغداد لإجراء الدراسة عددهم (120) زبوناً. وتم الاعتماد على مجموعة متنوعة من الأدوات والأساليب الإحصائية لمعالجة البيانات والمعلومات وتحليلها باستعمال برنامج (SPSS.V.23) و(AMOS: Ver. 20) في عملية استخراج النتائج.\n وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: إن التسويق الحسي له تأثير معنوي في تعزيز التزام الزبون ككل ولأبعادها كافة.","PeriodicalId":446085,"journal":{"name":"Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciences","volume":"10 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciences","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.25130/tjaes.19.62.1.24","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

هدف هذا البحث بشكل رئيسي إلى معرفة تأثير التسويق الحسي في تعزيز التزام الزبون للتعامل مع المول، واعتَمَدَّ الباحثان المَنهج الوصفي التَحليلي في أسلوبهُما البحثي. وَقَد تَمَثَلَ المتغير المستقل بالتسويق الحسي وأبعاده (التسويق البصري، التسويق اللمسي، التسويق الشمي، التسويق التذوقي، التسويق السمعي) والمتغير التابع، التزام الزبون بأبعاده (الالتزام العاطفي، الالتزام المحسوب، الالتزام المعياري). تم اعتماد الاستبانة أداة رئيسة لجمع البيانات ذات الصلة بالجانب الميداني عن الأفراد المبحوثين، وقد اختيرت عينة من زبائن مول المنصور في بغداد لإجراء الدراسة عددهم (120) زبوناً. وتم الاعتماد على مجموعة متنوعة من الأدوات والأساليب الإحصائية لمعالجة البيانات والمعلومات وتحليلها باستعمال برنامج (SPSS.V.23) و(AMOS: Ver. 20) في عملية استخراج النتائج. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: إن التسويق الحسي له تأثير معنوي في تعزيز التزام الزبون ككل ولأبعادها كافة.

查看原文

微信好友朋友圈 QQ好友复制链接

本刊更多论文

感官营销对加强客户义务的影响(对巴格达曼苏尔客户抽样客户的分析研究)

本研究的主要目的是了解感官营销对加强客户对金融金融的承诺的影响，并将描述性分析方法纳入他们的研究方法。它衡量了感官营销的独立变量及其各个方面(视觉营销、触觉营销、嗅觉营销、口味营销和音频营销)和从属变数，客户对其方面的承诺(情感承诺、计算承诺、规范承诺)。分辨率是用于收集与实地调查人员有关的数据的一个重要工具，在巴格达的al - mansour的120个客户抽样进行研究。在提取结果过程中，使用了各种统计工具和方法来处理和分析数据和信息。这项研究得出了一系列结论，其中最重要的是:感官营销对于加强整个客户的承诺及其所有方面都具有道德影响。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文去求助

来源期刊

Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciences

自引率

0.00%

发文量