Que doivent faire les pouvoirs publics pour inciter les citoyens à adopter des comportements de prévention ? Analyse de l’efficacité de la communication persuasive en période de COVID-19

Abstract

Ce papier a pour objectif de suggérer aux pouvoirs publics des contenus de communication persuasive qui incitent à l’adoption de nouveaux comportements préventifs préconisés. Pour ce faire, l’analyse factorielle ainsi que les systèmes d’équations structurelles ont été utilisés. Les résultats obtenus montrent premièrement qu’il existe une relation positive et significative entre la communication persuasive gouvernementale et la peur perçue ;et deuxièmement que la relation entre la communication persuasive gouvernementale et la vulnérabilité perçue est positive. L’originalité de ce travail tient au fait qu’il est l’un des rares à utiliser le concept de confiance comme modérateur de plusieurs relations : celle entre la communication persuasive et la peur perçue par les destinataires du message, celle entre la communication persuasive et la vulnérabilité perçue par les destinataires, ainsi que la relation entre la peur perçue et le risque perçu, la relation entre la vulnérabilité perçue et le risque perçu et la relation entre le risque perçu et l’adoption de nouveaux comportements par les destinataires du message. Les résultats du test de modération soulignent la nécessité d’approfondir l’étude de ce concept en communication publique en contexte camerounais en particulier et africain en général.