Faktor Penentu Kepuasan Kerja Karyawan Outsourcing dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja di Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Bangko

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis analisis faktor-faktor penentu kepuasan kerja karyawan outsourcing pada BRI Perseroan Terbatas Cabang Bangkoand pengaruh terhadap kinerja. Penelitian ini menggunakan variabel kepuasan kerja dan kinerja untuk menganalisis faktor-faktor penentu kepuasan kerja karyawan outsourcingat BRI Perseroan Terbatas Cabang Bangko. Selain itu, untuk menganalisis pengaruh pada kinerja. Populasi dalam penelitian ini adalah semua karyawan outsourcing di BRI Perseroan Terbatas Cabang Cabang Bangkok dari seluruh divisi perusahaan. Keduanya memiliki masa kontrak kurang dari satu tahun atau lebih dari satu tahun. Populasi ini berjumlah 63 karyawan termasuk frontliner berikut ini (Custumer service dan teller), PAU, IT, TKK, Sekretaris, payment point, driver, servant, dan security. Dalam penelitian ini menggunakan metode survei yaitu dengan memberikan kuesioner kepada seluruh populasi yaitu sebanyak 63 karyawan terdiri dari karyawan outsourcing di seluruh bagian perusahaan. Pengumpulan data menggunakan metode kuesioner dengan memberikan daftar pertanyaan atau kuesioner langsung kepada responden. Analisis teknis dari data dalam penelitian ini menggunakan analisis faktor dengan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa analisis faktor ditemukan sebagai faktor utama yang mempengaruhi kepuasan karyawan outsourcing pada perusahaan terbatas BRI adalah lingkungan kerja. Hasil pengujian hipotesis kedua menemukan bahwa job satification tidak signifikan terhadap kepuasan karyawan outsourcing pada perusahaan terbatas BRI. Kata kunci: kepuasan kerja, outsourcing karyawan, kinerja