Systèmes complexes à risques - Analyse organisationnelle de la sécurité

Abstract

Accidents, incidents, crises. Les evenements graves surviennent regulierement dans les organisations industrielles. L'accident n'est pas simplement imputable a l'erreur humaine (le "facteur humain") et/ou a la defaillance technique. En regle generale, les accidents "s'annoncent" au travers d'un certain nombre de dysfonctionnements profonds de l'organisation qui s'amplifient tout au long d'une periode d'incubation precedant la catastrophe. L'analyse organisationnelle se fonde sur l'examen en profondeur, dans l'epaisseur du contexte, des multiples interactions « verticales » (entre management, expertise et personnel de terrain) et « horizontales » (entre les differentes entites qui composent l'organisation).