Yerli Turistlerin Paket Turlarda Yaptıkları Etik Dışı Davranışlar Üzerine Turist Rehberleri Gözüyle Bir Değerlendirme

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi Pub Date : 2019-03-15 DOI:10.24010/SOID.451222

Mahmut Efendi, Gülnur Karakaş Tandoğan

{"title":"Yerli Turistlerin Paket Turlarda Yaptıkları Etik Dışı Davranışlar Üzerine Turist Rehberleri Gözüyle Bir Değerlendirme","authors":"Mahmut Efendi, Gülnur Karakaş Tandoğan","doi":"10.24010/SOID.451222","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Turizm sektorunun gelisimi gunumuzde dikkat cekicidir ve bu buyumenin daha dogru olmasi adina etik degerlerin sektorde yer etmesi onemlidir. Bugune kadar isletmelerin ve calisanlarin etik kapasiteleri degerlendirilmesine ragmen, turistlerin etik acidan durumlari daha az dikkate alinmistir. Bu calismanin amaci, yerli turistlerin grup paket turlar kapsaminda gerceklestirdikleri etik disi davranislarin turist rehberlerinin bakis acisiyla degerlendirilmesidir. Bu amacla yerli turistler ile tura katilim saglayan yedi adet turist rehberinden odak grup yontemi ile veriler toplanmis ve toplanan veriler icerik analizinden gecirilerek arastirmaya dahil edilmistir. Arastirma kapsaminda tamamlanan odak grup calismasinin sonuclarina gore dikkat ceken etik disi turist davranislari yogunluklu olarak; muze-orenyeri kurallarina uymamak, diger turistleri rahatsiz etmek, programi okumadan tura katilim saglamak seklindedir. Tur programina mudahale etmek, rehbere argo tavirlarla hitap etmek, otobusu kirletmek, emniyet kemeri takmadan yolculuk yapmak, otel ekstralarini odememek, otobus kaptanina kotu davranmak, kaptandan geri donuslerde duraklar harici yerlerde indirmesini istemek gibi davranislar da dikkat cekici olarak one cikmaktadir.","PeriodicalId":433149,"journal":{"name":"Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi","volume":"35 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2019-03-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"3","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.24010/SOID.451222","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 3

Abstract

Turizm sektorunun gelisimi gunumuzde dikkat cekicidir ve bu buyumenin daha dogru olmasi adina etik degerlerin sektorde yer etmesi onemlidir. Bugune kadar isletmelerin ve calisanlarin etik kapasiteleri degerlendirilmesine ragmen, turistlerin etik acidan durumlari daha az dikkate alinmistir. Bu calismanin amaci, yerli turistlerin grup paket turlar kapsaminda gerceklestirdikleri etik disi davranislarin turist rehberlerinin bakis acisiyla degerlendirilmesidir. Bu amacla yerli turistler ile tura katilim saglayan yedi adet turist rehberinden odak grup yontemi ile veriler toplanmis ve toplanan veriler icerik analizinden gecirilerek arastirmaya dahil edilmistir. Arastirma kapsaminda tamamlanan odak grup calismasinin sonuclarina gore dikkat ceken etik disi turist davranislari yogunluklu olarak; muze-orenyeri kurallarina uymamak, diger turistleri rahatsiz etmek, programi okumadan tura katilim saglamak seklindedir. Tur programina mudahale etmek, rehbere argo tavirlarla hitap etmek, otobusu kirletmek, emniyet kemeri takmadan yolculuk yapmak, otel ekstralarini odememek, otobus kaptanina kotu davranmak, kaptandan geri donuslerde duraklar harici yerlerde indirmesini istemek gibi davranislar da dikkat cekici olarak one cikmaktadir.

查看原文

微信好友朋友圈 QQ好友复制链接

本刊更多论文

如今，旅游业的发展令人瞩目，为了使这一增长更加准确，将道德价值观纳入该行业十分重要。虽然迄今为止已经对企业和员工的道德能力进行了评估，但游客的道德状况却较少受到关注。本研究旨在从导游的角度评估国内游客在团队包价旅游范围内的不道德行为。为此，研究人员通过焦点小组法收集了国内游客和 7 名参团导游的数据，并通过内容分析法将收集到的数据纳入研究。根据在研究范围内完成的焦点小组研究结果，游客的不道德行为主要有：不遵守博物馆-果园的规则、打扰其他游客、不阅读游览计划就参加游览。此外，干扰旅游行程、用俚语称呼导游、弄脏巴士、乘车时不系安全带、不支付酒店额外费用、对巴士车长态度恶劣、在返回途中要求车长在其他站点下车也是值得注意的行为。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文去求助

来源期刊

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi

自引率

0.00%

发文量