DEVELOPING CUSTOMER LOYALTY IN SERVICE SECTOR (BY THE EXAMPLE OF DIALOG LANGUAGE CENTRE)

ВЕСТНИК ОБРАЗОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ НАУКИ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ЕСТЕСТВЕННЫХ НАУК Pub Date : 2022-06-15 DOI:10.26163/raen.2022.13.31.013

Анна Валерьевна Танина, Мария Васильевна Киёк

{"title":"DEVELOPING CUSTOMER LOYALTY IN SERVICE SECTOR (BY THE EXAMPLE OF DIALOG LANGUAGE CENTRE)","authors":"Анна Валерьевна Танина, Мария Васильевна Киёк","doi":"10.26163/raen.2022.13.31.013","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Статья посвящена изучению особенностей формирования лояльности клиентов сферы услуг. Исследование проводилось с использованием онлайн-сервиса «Google Формы» методом анкетирования. Анализ ответов респондентов показал значимость продвижения услуг для формирования лояльности клиентов Лингвистического центра.\n The research is devoted to features of developing customer loyalty in the service sector. The study was conducted using the online service \"Google Forms\" using a questionnaire. The analysis of the survey results demonstrated the significance of services promotion for the development of customer loyalty at the language center.","PeriodicalId":207057,"journal":{"name":"ВЕСТНИК ОБРАЗОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ НАУКИ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ЕСТЕСТВЕННЫХ НАУК","volume":"52 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2022-06-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"ВЕСТНИК ОБРАЗОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ НАУКИ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ЕСТЕСТВЕННЫХ НАУК","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.26163/raen.2022.13.31.013","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Статья посвящена изучению особенностей формирования лояльности клиентов сферы услуг. Исследование проводилось с использованием онлайн-сервиса «Google Формы» методом анкетирования. Анализ ответов респондентов показал значимость продвижения услуг для формирования лояльности клиентов Лингвистического центра. The research is devoted to features of developing customer loyalty in the service sector. The study was conducted using the online service "Google Forms" using a questionnaire. The analysis of the survey results demonstrated the significance of services promotion for the development of customer loyalty at the language center.

查看原文

微信好友朋友圈 QQ好友复制链接

本刊更多论文

发展服务行业的顾客忠诚度(以对话语言中心为例)

本文致力于研究服务行业客户忠诚度形成的特殊性。研究使用在线服务 "谷歌表格"，以问卷调查的方式进行。对受访者答案的分析表明，服务推广对于在 "语言中心 "培养客户忠诚度具有重要意义。该研究专门探讨了在服务行业培养客户忠诚度的特点。研究使用在线服务 "谷歌表格 "进行问卷调查。对调查结果的分析表明，在语言中心推广服务对提高客户忠诚度具有重要意义。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文去求助

来源期刊

ВЕСТНИК ОБРАЗОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ НАУКИ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ЕСТЕСТВЕННЫХ НАУК

自引率

0.00%

发文量